to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle Acil Nakit Çekemiyorum
EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama süreci Çarşamba günü başlamasına rağmen üzerinden 48 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ onaylanmadı. Bu gecikme nedeniyle hesabımdaki parayı çekemiyorum ve 1000 TL tutarında acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen işlem yapamıyorum.
Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sürecin neden uzadığı ya da ne zaman tamamlanacağı konusunda bilgi alamadım. Bekleme süresiyle ilgili belirtilen zamanın aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını, hesabıma erişimimin ve para çekme işlemlerimin bir an önce aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve benzer bir sorun yaşamamam için ne tür önlemler alınacağı konusunda da net bir bilgilendirme istiyorum.
Değerli Bartu İ., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
