to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi ve Para Çekememe Şikayeti
EcoPayz uygulamasında kimlik doğrulama sürecim 3 gündür tamamlanmadığı için hesabımdan para çekemiyorum. Kimlik doğrulamasını uygulama içinden başlattım ve istenen belgeleri yüklememe rağmen süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla ne aşamada olduğu ya da neden bu kadar geciktiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de iletişim kuramıyor oluşum beni mağdur ediyor.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını ve para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Esat A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
