to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımın Yükseltilmesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için 18 Ocak tarihinde başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gönderdiğim belgeler hâlâ onaylanmadı. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve hesabım bu nedenle kısıtlı şekilde kalmaya devam ediyor.
Kullanıcı adım Zeynep3497. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne belge eksikliğiyle ilgili ne de incelemenin durumu hakkında açıklama yapılıyor.
Hesabımın inceleme sürecinin tamamlanarak hesabımın acilen yükseltilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebimi 18 Ocak tarihinde yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadığı için hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 500 TL tutarındaki param hesabımda bloke olmuş gibi duruyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Şikayetvar’a yazdıktan sonra müşteri hizmetlerinden yalnızca bir e-posta aldım, fakat gelen mail benim yaşadığım sorunla ilgili değildi. Net bir muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili açıklama veya çözüm alamıyorum.
Hesabımın bir an önce yükseltilmesini ve hesabımda bulunan bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Zeynep B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
