to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmıyor Ve İletişimsizlik Güvenimi Sarsıyor
EcoPayz’de kullandığım kişisel hesabım yaklaşık iki haftadır bir türlü onaylanmıyor. Kimlik ve ikametgah/adres belgem dahil olmak üzere tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen doğrulama sürecinde hiçbir ilerleme olmadı ve hesabım hâlâ onaylanmadı.
Bu gecikme nedeniyle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyor, para gönderme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabım adeta tamamen kilitlenmiş durumda bekliyor ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.
Mail yoluyla EcoPayz ile iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş dahi alamadım. Ne ek evrak talebi ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ilgisizlik hem mağdur olmama hem de kuruma olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Hesap bilgilerimin daha kolay bulunabilmesi için kullanıcı/hesap adımı da burada belirtiyorum: Joker3412. Hesabımın ivedilikle incelenerek onaylanmasını ve neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar tekrardan 10 Şubat'ta markaya gönderilen sikyete henüz dönüş olmaması firmanın ne kadar kötü bir disipline sahip olduğunu göstermiyor mu hesabındaki parayı çekemiyorum hesap onayı hala bekletildiği için 3 hafta olacak bu nasıl bir firma anlamadım
Değerli Aykut G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
