to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
EcoPayz hesabımın Classic’ten Silver seviyesine yükseltilmesi için başvuruda bulundum ancak üzerinden yaklaşık 9–10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hesabımda param bulunmasına rağmen bu yükseltme gerçekleşmediği için bakiyemi kullanamıyor ve işlemlerimi yapamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne başvurumla ilgili bir açıklama yapıldı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirildim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de EcoPayz’a olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor.
Hesap yükseltme talebimin acilen incelenerek tamamlanmasını ve hesabımdaki paramı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini, ayrıca yaşanan bu uzun gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Muhammed Ali B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
