Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ECA Yedek Parça

128 Şikayet
64100
(841 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gülcan
15 Ekim 2025 21:29
56

"Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve 1 gün geçmeden sorun çözüldü teşekkür ederim"

Gülcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Emrah
10 Ekim 2025 12:17
881
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Luna Muslukta Yedek Parça Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Erkan
13 Eylül 2025 22:50
611
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Serel Gömme Rezervuar Kapağında Sürekli Arıza Ve Destek Talebi

profile
Okan
07 Eylül 2025 13:18
905

"Sayın ECA Yetkilileri, Arızalı olan rezervuarım için göstermiş olduğunuz müşteri memnuniyeti yaklaşımınızdan dolayı teşekkürlerimi sunarım. Desteğiniz ve süreci sorunsuz şekilde yönetmeniz, ECA’nın yalnızca kaliteli ürünleriyle değil; satış sonrası desteğiyle de fark yaratan, müşterisinin yanında duran güvenilir bir marka olduğunu kanıtladı. Bu süreçte nazik ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve yönlendirmeleriyle sürecin bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlemesine katkı sağlayan Genel Müdürlük çalışanınız Olcay Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Böyle değerli çalışanlara sahip olmak, markanızın gücünü ve müşteri odaklı vizyonunuzu daha da anlamlı kılıyor. Müşteri hizmetleri ekibinizin profesyonel yaklaşımı ve samimiyeti de bu deneyimi benim için çok daha özel hale getirdi. ECA’ya olan bağlılığım bir kez daha güçlendi ve çevremde herkese gönül rahatlığıyla tavsiye edeceğimi özellikle belirtmek isterim. Kaliteniz, ilginiz ve bu örnek müşteri memnuniyeti anlayışınız için tüm ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla."

ECA Serel Gömme Rezervuar Kapağında Sürekli Arıza Ve Destek Talebi
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Abdullah
19 Ağustos 2025 00:55
29

"Ederim"

Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Serel Su Basma Butonu İçin Yedek Parça Talebime Çözüm Bulunmuyor

profile
Mehmet
11 Ağustos 2025 15:37
886
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
29 Haziran 2025 12:07
612

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Serel Klozet Rezervuar Kapağı Yedek Parça Sorunu

profile
Mustafa
06 Haziran 2025 23:58
1.012

"ECA servisi ile iletişim kurmamı sağlayarak sorunu çözdüler. Hızlı iletişim ve ilgi için teşekkürler."

5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Süleyman
31 Mayıs 2025 22:32
157

"Teşekkürler ECA sorunuma ivedilikle cevap verip çözüm ürettiğiniz için. İyi bayramlar."

Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Abdurrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Duş Bataryasında Montajda Plastik Yönlendirici Sorunu

profile
Abdurrahim
12 Mayıs 2025 17:13
369

"Şikayetimi dikkate alıp batarya sorunu mu çözdüğünüz için ECA müşteri hizmetleri ne müşteri memnuniyeti adına çok teşekkür ederim"

ECA Serel Gömme Rezervuar Yedek Parçası Bulunamıyor

profile
Mehtap
02 Mayıs 2025 00:50
874
ECA Serel Gömme Rezervuar Yedek Parçası Bulunamıyor

profile
Uğur
23 Nisan 2025 18:07
442
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kablosuz Termostatın Ayar Yeri Kolayca Kırıldı, Yedek Parça Yok

profile
Ercan
22 Nisan 2025 14:35
722

"Hızlı bir şekilde hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis tarafından arandım. Kırılan parçanın servise gönderilip ücretsiz değişimi yapılacağı iletildi. Teşekkürler ECA"

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Onur
22 Nisan 2025 00:42
236

"Şikayetim ile hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."

Sifon Kapağı Düğmesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Sifon Kapağı Düğmesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
5
Durmuş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serel Gömme Klozet Rezervuar Kapakları Kırılıyor

profile
Durmuş
16 Nisan 2025 12:05
1.847

"Ürünlerinin arkasında durduğunuz için teşekkürler. Umarım hatalı bölümleri geliştirirsiniz."

4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Klozet Sifon Parçası Sorunu Ve Yedek Parça Talebi

profile
Hakan
16 Nisan 2025 11:48
370

"Hızlı iletişim kurarak gereken bilgileri verdikleri için teşekkür ederim. Ürün eski olduğu için parça üretimi olmadığını ve garanti kapsamında da olmadığı için yeni ürünü ücret karşılığında alabileceğim söylendi, almayacağım ama süreç içinde nazik tutumlarıyla yardımcı olanlara teşekkür ederim."

Klozet Sifon Parçası Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
3
Musa sonucu yetersiz buldu

profile
Musa
20 Mart 2025 13:31
1.520
ECA Kategorileri

Marka Profili

ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör