to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Arceus elektrikli kombi aldığımızda kumanda panosu kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık gelen bu parçasını ücretini ödeyerek yenisiyle değiştirmek istiyoruz ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir muhatap bulamıyoruz. ECA’nın hiçbir yedek parça kanalına veya servisine doğru düzgün ulaşılamıyor. 444 0...
Hepsiburada üzerinden ECA. Ert-176 rf dijital kablosuz oda termostatı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra derece yükseltme tuşu boşa dönmeye başladı ve sıcaklık derecesini ayarlayamaz hale geldim. Uzun süredir bu şekilde zorlanarak kullanıyorum ve artık bu durumdan oldukça sıkıldım. Amacım ...
"İlginize teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ediyorum ilginize sorunum çözüldü"
ECA marka ERT-176-RF oda termostatını bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır düğmesi kırıldığı için cihazı kullanamıyorum. Düğme herhangi bir...
Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum ECA 20110f5 kablosuz termostatımın ısı ayar düğmesi, iki gün önce ısıyı ayarlamaya çalışırken kırıldı ve şu anda ısı ayarı yapamadığım için termostatı kullanamıyorum. Cihazdan genel olarak memnunum ancak sadece bu düğmenin kırılması nedeniyle tüm ürünü kullanam...
ECA Proteus Premix kombimi 08.11.2024 tarihinde Bursa Orhangazi Çakırlı Mahallesi’ndeki evim için aldım. Kullanım sırasında sıcak su açıkken istem dışı olarak kalorifer peteklerinin çalışması ve sıcak su kullanımı esnasında kombinin arızaya geçmesi sorunları yaşamaya başladım. Kurulum için gelen se...
Yaklaşık 5 yıldır kullandığımız Ece Serel marka klozetin ikili buton setindeki küçük buton, bu hafta normal kullanım sırasında üzerine basarken elimizde kaldı ve kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde kırılması, dayanıklılık açısından güven vermiyor. Yedek parça temini...
ECA markalı RF alıcılı oda termostatımın düğmesi yaklaşık bir yıldır boşa dönüyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. En büyük s...
ECA Citius Premix kombim cumartesi gününden beri e05 arızası veriyor ve çalışmıyor. Bu nedenle evde ne ısınma sağlayabiliyorum ne de sıcak su kullanabiliyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise başvurdum. Servis, cihazda arızalı parça olduğunu, yedek parçanın temini için ise en az 1 hafta b...
ECA Serel marka gömme rezervuar kapağının büyük butonu 03.11.2025 tarihinde kırıldı. Ürün, satın aldığımız evde önceden takılıydı; yani butonu ayrıca ben almadım ve şu an hiçbir yerde sadece büyük butonun yedek parça olarak satıldığını bulamıyorum. İnternette ve farklı satıcılarda araştırma yapmama...
ECA marka oda termostatını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 20 Kasım akşamı termostatın ayarını yaparken ayar düğmesinin boşa döndüğünü fark ettim ve sonrasında ayar düğmesinin kırıldığını gördüm. Cihazın üzerinde sadece ECA yazdığı için model bilgisine ulaşamıyorum. Kırılan bu ayar düğmesini temin ...
"Marka çok ilgiliydi minimum sürede iletişime geçti ertesi gün parçanın tedariği yapıldı ama yetkili servisteki arkadaş parçayı sürekli yanında taşıdığı için 3 gündür teslim alamadım inşallah hafta sonu alacağım"
ECA marka termostatımın ayar düğmesi yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Yedek parça temin etmek için çeşitli yerlere ve E...
"En kısa sürede çözüm sağlandı teşekkür ederiz"
12.11.2025 tarihinde ECA Proteus model termostatımın düğmesi kırıldığı için Manisa Turgutlu’daki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir yıldır kullandığım ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafı bana yedek düğme olmadığını ve ürünün eski model olduğunu belirterek herhangi bir çö...
"ECA bölge sorumlusu Arda Bey benimle temasa geçip ihtiyaç duyduğum parçayı stok numarası ile sipariş vermeme yardımcı oldu. Kendisine ve ECA yetkililerine teşekkür ederim."
ECA markasına ait trv3 model termostatik radyatör vanası kapaklarım kırıldı. Yaklaşık 1 aydır yedek parça olarak bu kapakları bulamıyorum ve piyasada ...
"Mağduriyetim giderildi. ECA ya çok teşekkürler. Güvenilir marka olduğu tekrardan kanıtlanmış oldu"
ECA etm 602 model oda termostatımın ayar düğmesi bir süredir boşa dönüyor ve bu nedenle ayar yapamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki evimde kiracı olarak oturuyorum; termostat taşındığımda zaten vardı, satın alma bilgim yok. Cihazın garantisi dolmuş durumda. İnternet üzerinden araştırma yaptım ancak...
"Durum paylaşımı sonrasında ECA firma tarafından arandım ve ilgili kapak tarafıma ivedilikle temin edildi firmanın olumlu ve yardımsever politikasını tebrik ve teşekkür ediyorum"
"Şikayetim çok kısa süre içerisinde giderildi. ECA yetkililerine çok teşekkür ederim."
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
ECA markasına ait kablosuz termostatımın ısı ayar düğmesi kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Aydın/Çine'den satın aldım. İlk aldığımda düğmede kırık y...
Serel marka T4 model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için araştırma yaptım ancak hiçbir yerde bulamadım. Satın aldığım İEDA Ankara mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yedek parçanın olmadığını söylediler. Ürünün menteşe kısmında yaşanan bu...
"Teşekkürler"
Evimin doğalgaz sayacının değişmesi üzerine Başkent Gaz tarafından yapılan kontrol sırasında uygunluk belgesi talep edildi. Bunun üzerine ECA Proteus kombim için Ankara Etimesgut’taki adresimde uygunluk belgesi almak istedim. Ancak, kombinin üretim süresinin 10 yılı geçtiği ve yedek parça bulunamadı...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
