Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ECA Termostat İçin Yedek Ayar Kapağı Bulamıyorum

12 Kasım 2025 18:43684
Nejdet'in Teşekkür Mesajı
Durum paylaşımı sonrasında ECA firma tarafından arandım ve ilgili kapak tarafıma ivedilikle temin edildi firmanın olumlu ve yardımsever politikasını tebrik ve teşekkür ediyorum

ECA ert 176 rf model termostatımın ayar kapağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Yedek parça temini için bir haftadır araştırma yapıyorum ancak hiçbir yerde uygun parçayı bulamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti süresi de dolmuş durumda.

Yedek ayar kapağının temin edilmesini rica ediyorum.

12 Kasım 2025 18:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Nejdet T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi

14 Kasım 2025 17:05

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Nejdet
17 Kasım 2025 17:57

Durum paylaşımı sonrasında ECA firma tarafından arandım ve ilgili kapak tarafıma ivedilikle temin edildi firmanın olumlu ve yardımsever politikasını tebrik ve teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Termostat Ayar Düğmesi Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor

21 Ekim 2024 00:393.180

"Firma tarafıma ulaşarak problemi çözdü kendilerine teşekkür ederim"

4
Çözüldü

Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu

6 Şubat 2025 23:261.540

"Mağduriyetimi sitenizden ilettikten çok kısa süre içinde ECA müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak müracaatıma konu durumun tekrar incelenmek ve değerlendirilmek üzere ilgili servisin tekrar bilgilendirildiğinin bilgisi verildi, ilgili servis görevlisi yine kısa süre içinde adresime gelerek ürünün yenisi ile değişiminin ECA merkezince onaylandığını bildirerek 2 adet ürünümün garanti kapsamında değişimi yapıldı, ECA Genel Merkezine ve Antalya Doğukan Kaynak ECA yetkili servisine teşekkürler."

Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu
Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu
Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu
Garanti Kapsamında Olmayan Termostat Vana Sorunu
5
Çözüldü

ECA Oda Termostatımın Ayar Düğmesi Kırıldı: Yedek Parça Bulamıyorum

14 Kasım 2024 20:33975

"Şikayetimin çözümüyle ilgili teşekkür ederim"

5
Çözüldü

ECA Termostat Düğmesi Kırıldı

18 Ekim 2023 14:192.355

"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

ECA  Wi Fi Uzaktan Kontrol

ECA  Wi FiUzaktan Kontrol

Profil fotoğrafı
Şeref
ECA Termostat Derecesi Farklı Gösteriyor

ECA TermostatDerecesi Farklı Gösteriyor

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

ECA Kategorileri