Ana Sayfa
ECA
Kombi
ARCEUS EK 24 MT
ECA Yaklaşık 1 Aydır Hiçbir Muhatap Bulamıyoruz

ID:34700666

ECA Yaklaşık 1 Aydır Hiçbir Muhatap Bulamıyoruz

Nikail

ECA

29 Aralık 2025 17:53

410

ECA Arceus elektrikli kombi aldığımızda kumanda panosu kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık gelen bu parçasını ücretini ödeyerek yenisiyle değiştirmek istiyoruz ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir muhatap bulamıyoruz. ECA’nın hiçbir yedek parça kanalına veya servisine doğru düzgün ulaşılamıyor.

444 0 322 numaralı telefondan defalarca aramamıza ve S** E** adına kayıt oluşturmaya çalışmamıza rağmen somut bir geri dönüş alamadık, yetkili servisler de bu konuya bakmadıklarını söylüyor. Sadece kırık olan kumanda panosunun kaç lira ise ücretini ödeyip yenisini almak istiyoruz ama buna rağmen çözüm üretilemiyor.

Kırık gelen kumanda panosunun ücretini ödeyerek yeni ve sağlam bir parça ile temin edilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

ECA

29 Aralık 2025 17:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nikail E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

29 Aralık 2025 19:52

Sayın Nikail E. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamadığımızı. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Nikail

29 Aralık 2025 19:58

Aradım sizi siz tekrardan arar mısınız

Nikail

29 Aralık 2025 20:01

1 sefer arama ile oluyor mu meşkuldüm tekrar neden aramıyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Kombimin Tamir Edilmemesi Ve Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Halil

ECA

08 Ağustos 2025 09:12

3.675

ECA Arceus model elektrikli kombim 6 Temmuz 2025 tarihinde arıza yaptı. Garantisi devam eden cihazımı Kırıkkale Hüseyin Kahya Mah. Turgut Reis Cad. No:45/A adresindeki M**** G**** isimli yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 1 aydır kombim teslim edilmedi. Defalarca aradığımda önce kazanı kireç tık...

garantili-kombimin-tamir-edilmemesi-ve-ucret-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Cabir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Kombi Servisinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

Cabir

ECA

29 Kasım 2024 19:24

805

"Sorunun çözümü için teşekkürler"

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında Yüksek Ücret Ve Mağduriyet

Erhan

ECA

06 Aralık 2025 15:32

1.027

ECA marka kombimin ürün kartı yandı ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisin parça temini sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde arıza için servis kaydı açıldı, ürünün kartının yandığı söylendi ve bu parça için 5.750 TL ödeme yaptım. Yetkili servis kartı...

Emir sonuçtan memnun değil

ECA Kombimde Dönmeyen Vana Nedeniyle Mağduriyetim İçin Ücretsiz Servis Talebi

Emir

ECA

26 Aralık 2025 11:30

242

ECA marka kombimde uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Kombiye ait vanalardan biri dönmüyor ve bu nedenle cihazı rahatça kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve kendi imkanlarımla çözemediğim için artık mağduriyet yaşamaktan sıkıldım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ...

ECA Kombimde Dönmeyen Vana Nedeniyle Mağduriyetim İçin Ücretsiz Servis Talebi

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Kombi Servis Hizmetinde İki Aylık Çile

Kemal

ECA

24 Ocak 2025 17:34

1.459

"Ertesi gün gelip arızayı çözdüler. Şimdilik bir sıkıntı görünmüyor. Başka yetkili servis gelip yardımcı oldu. Herkese yetkili servis ünvanı verilmemeli. Teşekkürler..."