Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Ert-176 Termostat Ayar Düğmesi Yedek Parça İsteği
Fatih
24 Ocak 21:52
937"Problemin çözüldü teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Oda Termostatı İçin Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Özgür
24 Kasım 2025 16:47
683Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Marka çok ilgiliydi minimum sürede iletişime geçti ertesi gün parçanın tedariği yapıldı ama yetkili servisteki arkadaş parçayı sürekli yanında taşıdığı için 3 gündür teslim alamadım inşallah hafta sonu alacağım”
ECA ert-176 kablosuz oda termostatını doğalgaz tesisatımızı yapan firmanın montajıyla kullanıyorduk. Bugün termostatın ısı ayarı için kullanılan çevirme düğmesi yerinden çıktı ya da kırıldı ve ürün çalışır durumda olmasına rağmen ayar yapılamaz hale geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça olmadığını, sadece servis yönlendirebileceklerini söylediler. Sırf bir düğmesi kırıldı diye çalışan bir ürünü komple çöpe atmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sadece küçük bir plastik parça için hem ürünün heba edilmesi hem de kullanıcıya hiçbir yedek parça seçeneği sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben bu ürünün tamamen atılmasını değil, kırılan ayar düğmesi parçasının temin edilmesini ve ürünümü kullanmaya devam edebilmeyi istiyorum. ECA’nın ürününün arkasında durarak bu küçük ama kritik parçayı yedek parça olarak sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24 Kasım 2025 16:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Özgür
27 Kasım 2025 20:07
Benzer Şikayetler
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arızalı ECA Poly Comfort 200W Termostatın Yüksek Doğalgaz Faturasına Neden Olması Ve İade Reddi
Elif
15 Ocak 21:03
1.263"Yetkili servis bugün gelerek termostatı yenisiyle değiştirdi. İlgileri için teşekkür ederim."
arizali-eca-poly-comfort-200w-termostatin-yuksek-dogalgaz-faturasina-neden-olmasi-ve-iade-reddi-5.jpg
arizali-eca-poly-comfort-200w-termostatin-yuksek-dogalgaz-faturasina-neden-olmasi-ve-iade-reddi-4.jpg
arizali-eca-poly-comfort-200w-termostatin-yuksek-dogalgaz-faturasina-neden-olmasi-ve-iade-reddi-3.jpg
arizali-eca-poly-comfort-200w-termostatin-yuksek-dogalgaz-faturasina-neden-olmasi-ve-iade-reddi-2.jpg
arizali-eca-poly-comfort-200w-termostatin-yuksek-dogalgaz-faturasina-neden-olmasi-ve-iade-reddi-1.jpg
Sercan sonuçtan hiç memnun değil
ECA Kablosuz Oda Termostatında Sürekli Arıza Ve Garanti Desteği Sorunu
Sercan
12 Ekim 2025 21:20
1.890ECA’dan aldığım kablosuz oda termostatı (ECA ert176 Rf) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü Afyon Dinar’daki yetkili bayiden satın aldım ve neredeyse aldığım ilk günden beri ısı ayar düğmesi düzgün çalışmıyor. Düğme boşa dönüyor, kısınca sıcaklık artıyor, hızlı çevirdiğimde ise bazen sıcaklı...
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Oda Termostatı Ayar Düğmesi Kırıldı Parça Bulunamıyor
Çağlar
02 Haziran 2025 01:38
2.526"Genel müdürlük ve servis arayarak parça temini sağlayacaktır dediler. Büyük marka olmanın gereğini yaptı ECA. Teşekkürler..."
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Ekran İçin Parça Değişimi Reddedildi, Tam Ürün Değişimi Teklifi
Mustafa
14 Şubat 14:08
476ECA Poly Comfort 200w kablosuz oda termostatını N11 üzerinden satın aldım, yaklaşık 1.830 TL ödedim. Ürünün kurulumu daha tamamen yapılmadan, elime ulaştığı ertesi gün 13.02.2026 tarihinde çocuğumun düşürmesi sonucu dijital gösterge ekranı kırıldı. Bu durum sonrasında ECA yetkili servis ve müşteri ...
Yorumlar