to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA. Poly 100 w Kablosuz Oda Termostatı kullanıyorum. Cihazın ekranı kırıldı ve ekran tamamen işlevsiz hale geldiği için ürünü kullanamıyorum. ECA. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ekranın değişimi ya da ekranlı kısmın yedek parça olarak satılması mümkün olmadığı, cihazı komple set olarak tekrar almam gerektiği söylendi. Şu anda ürünün güncel fiyatı yaklaşık 2500 TL civarında ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.
Garanti süresi dolmuş olsa da, ECA. Markasını tercih etmemin sebebi ileride yaşanabilecek sorunlarda da çözüm bulabileceğime inanmamdı. Ancak yedek parça temin edilememesi ve sadece ekran için tüm cihazı yeniden almamın istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. ECA.'dan beklentim, ekranlı kısmın ya da ekran yedek parçasının bana makul bir fiyatla ayrı olarak satılması ve mağduriyetimin giderilmesi.
ECA kablosuz oda termostatı on of ayar düğmesi çevirirken kırıldı servisi aradım garanti kapsamında olmadığını ellerinde yedek parça olmadığını söylediler. Garantim sürmesine rağmen bir işe yaramıyor. İnternetten de yedek parça bulamadım. Ayarlama düğmesi olmadan termostat nasıl kullanacağım bilemiy...
Yorumlar