to read complaints and reviews, or file yours.ECA Termostat Ayar Düğmesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Servisten Destek Alınamıyor
ECA ert-176 rf kablosuz oda termostatı (on/off) kullanıyorum. Termostatın ayar düğmesi kırıldı ve yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum. Ürünü İstanbul’dan almıştım, şu anda Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. ECA yetkili servisine başvurduğumda ellerinde yedek parça olmadığını söylediler ve bir daha bana dönüş yapılmadı.
Ürünün garantisi bitmiş durumda ve fatura gibi evraklarım elimde yok. Buna rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için kırılan ayar düğmesinin yedek parçasının temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Şikayetim çok kısa süre içerisinde giderildi. ECA yetkililerine çok teşekkür ederim.
Ne kadarlık bir ücret karşılığında parça temin edildi acaba şimdi benim termostatında ayar düğmesi çıktı boşa dönüyor çağrı merkezi yedek parça satışımız yok diyor servis yönlendirelim diyor zaten termostatın sıfırı 1000 TL abartılı bir ücret istiyorlarsa yenisini alalım