Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Termostat Ayar Düğmesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Servisten Destek Alınamıyor

ECA Termostat Ayar Düğmesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Servisten Destek Alınamıyor
profile
Umut
08 Kasım 2025 02:01
1.863
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çok kısa süre içerisinde giderildi. ECA yetkililerine çok teşekkür ederim.”

ECA ert-176 rf kablosuz oda termostatı (on/off) kullanıyorum. Termostatın ayar düğmesi kırıldı ve yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum. Ürünü İstanbul’dan almıştım, şu anda Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. ECA yetkili servisine başvurduğumda ellerinde yedek parça olmadığını söylediler ve bir daha bana dönüş yapılmadı.

Ürünün garantisi bitmiş durumda ve fatura gibi evraklarım elimde yok. Buna rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için kırılan ayar düğmesinin yedek parçasının temin edilmesini talep ediyorum.

08 Kasım 2025 02:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
10 Kasım 2025 14:09

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Umut
Umut
11 Kasım 2025 16:26

Şikayetim çok kısa süre içerisinde giderildi. ECA yetkililerine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özgür
Özgür

Ne kadarlık bir ücret karşılığında parça temin edildi acaba şimdi benim termostatında ayar düğmesi çıktı boşa dönüyor çağrı merkezi yedek parça satışımız yok diyor servis yönlendirelim diyor zaten termostatın sıfırı 1000 TL abartılı bir ücret istiyorlarsa yenisini alalım

Umut
Umut
Şikayet Sahibi

Ücretsiz temin ettiler için rahat olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Termostatın Kırılan Parçası İçin Yedek Parça Bulunamıyor

profile
Makber
02 Ekim 2025 23:00
2.667
Garanti Kapsamındaki Termostatın Kırılan Parçası İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Garanti Kapsamındaki Termostatın Kırılan Parçası İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri