ECA proteus

ECA Proteus model kombimizi Manisa/Akhisar’daki evimizde kullanıyoruz. Havaların soğuması nedeniyle kombiyi yaklaşık 3 saat önce çalıştırdık ve o andan itibaren salonda kullandığımız termostatta iki farklı değer (24 ve 35) görünüyor. 35 değerini azaltmaya çalıştığımızda 34’e kadar iniyor, daha aşağı...

Evimin doğalgaz sayacının değişmesi üzerine Başkent Gaz tarafından yapılan kontrol sırasında uygunluk belgesi talep edildi. Bunun üzerine ECA Proteus kombim için Ankara Etimesgut’taki adresimde uygunluk belgesi almak istedim. Ancak, kombinin üretim süresinin 10 yılı geçtiği ve yedek parça bulunamadı...

ECA Proteus Premix 24 hmdg model kombimde bugün ilk kez “yıllık bakım” uyarısı ekranda belirdi. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce böyle bir uyarı ile karşılaşmamıştım. Uyarı sonrası en yakın yetkili servise ulaştım. Ancak bana, kampanya kapsamında 1300 TL bakım ücreti olduğu, bu ücretin kiracı...

03.12.2024 tarihinde İzmir/Buca’da ECA Proteus Premix model kombi satın aldım. Cihazı tercih etmemde ECA markasına olan güvenim ve 5 yıllık garanti süresi etkili oldu. Dün cihaz ekranında “ase” (yıllık bakım) uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve durumu aktardım. Telefonda, garantim...

2 yıl önce sıfır olarak aldığım ve hiç kullanmadığım ECA Proteus kombiyi yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Ancak 10 gündür sürekli olarak e05 arızası veriyor. Kombiyi resetlememi önerdiler, defalarca sıfırladım fakat sorun tekrar etti. Servis çağırdım, sadece reset düğmesine basıp "arıza yok" di...

ECA Proteus Premix kombim 6 yıldır evimde kurulu ve bu süre zarfında onlarca kez arıza yaptı. Her arızada yetkili servisi çağırdım, genellikle parça değişimi yapıldı fakat kombi kısa süre sonra farklı bir arıza ile tekrar bozuldu. Sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de kombide...

ECA Proteus model kombim son iki yıldır sürekli arızalanıyor. Neredeyse her ay aynı sorunları yaşıyorum ve bu nedenle defalarca teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Her servis çağrısında ücret ödememe rağmen (toplamda yaklaşık 3000 TL), sorunlar kalıcı olarak çözülmedi. Kastamonu Tosya’da yaşıyor...

ECA Proteus Premix kombim için 28.01.2025 tarihinde 4.800 TL ödeyerek garanti uzatma işlemi yaptım ve sözleşmem elimde mevcut. Bu kapsamda bana iki defa ücretsiz bakım hakkı verildiği belirtildi. 9 Ekim Perşembe günü ECA WhatsApp hattı üzerinden cumartesi günü için servis kaydı oluşturdum, dönüş yap...

08.10.2025 tarihinde ECA Proteus Promix 28KW model kombimin fan motoru arızalandı ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak, bu işlem için tarafıma 7950 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa aynı fan motorunun internette 4250-4500 TL arasında satıldığını gördüm. Parça fiyatı ...

ECA Proteus model kombim arızalandı ve 5 gün önce Manisa Akhisar’daki yetkili servisten destek talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “servis size dönüş yapacak” denilerek beklemem istendi fakat herhangi bir geri...

2 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresime ECA Proteus kombimin bakımı ve rutubet sorunu için yetkili servis çağırdım. Kombimde bir yerde su kaçağı olduğu belirtildi, ancak bakım sonrası sorun aynen devam etti. 3 Eylül’den bu yana problem çözülmedi. Bu süreçte iki kez ECA müşteri hiz...

Şubat 2025’te Sivas s...’ndan aldığım ECA Proteus Premix marka kombimi yalnızca 8 ay kullandım ve 1 Ekim 2025 tarihinde cihaz e03 arızası verdi. Cihazımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, Sivas merkezdeki yetkili servis ve müşteri hizmetleri arızanın tamirinin ücretli olacağını belirtti. Daha önce c...

30 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Proteus Premix kombi, ilk açılışı yapılır yapılmaz e82 uyarısı verdi. Kombinin daha ilk kullanımında arıza vermesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. ECA’nın 5 yıllık garanti sunduğu bir üründe, böyle bir sorunla karşılaşmak beni son derece hayal ...

18 Eylül’de sıfır olarak aldığım ECA Proteus Premix kombi, kurulumdan bir gün sonra sıcak su vermemeye başladı. 19 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servisin geleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 22 Eylül’de tekrar servisle iletişime geçtiğimde, e...

ECA Proteus marka kombim, kendi kendine devreye girdiği için 12 Eylül 2025 tarihinde servis çağırdım. Kombim Kasım 2024’ten itibaren 3+2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, servis arıza sebebinin su hattının kirli olması olduğunu belirterek, ilgili parçayı garanti dışı bırakıp benden ücret talep...

ECA Proteus Premix 24KW kombimde yaklaşık 10 gün önce E05 hatası aldım. Kombinin garanti süresi bittiği için, elektrikçi olmam sebebiyle internetten araştırma yaptım. İlgili arızanın fandan kaynaklandığını öğrendim ve tespit için fanı söktüğümde, fanın üzerinde gövde topraklama noktasının olduğunu a...

+1

15 Haziran’da Sinop ili Türkeli ilçesinde ECA Proteus kombi satın aldık. Satın alma sırasında 4 adet oda termostatının hediye edileceği ve stokta olmadığı için daha sonra tarafımıza teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, termostatlar hâlâ teslim edilmedi ve sist...

Üç ay önce ECA Proteus Plus model kombim su akıtıyordu. Yetkili servisi çağırdım. Anakart 6000 TL’ye değiştirildi. Ayrıca emniyet ventili değişti. Ancak bu sefer sıcak suda sorun yaşamaya başladık. Duş alırken birkaç dakikada bir sıcak su tamamen kesiliyor. Sadece sıcak ayarını açsak bile su buz gib...