5
Çözüldü
12 Ocak 09:22302
"Hemen dönüşünüz için teşekkür ederim"
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA proteus
376 şikayet
5
Çözüldü
9 Ocak 18:01764
"ECA Ankara bölge devreye girdi ve parça sevki yapıldı sorun çözüldü. İlgili arkadaşa çok teşekkürler ederim. Lakin parça sevk süresi yıl sonu depo sayımı dahi olsa çok ama çok geç. Müşteri mağdur olmaması için çok daha hızlı sevk edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İyi çalışmalar."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Ocak 17:51225
"Sorunumu çözen ECA ya teşekkür ederim"
Cemal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sürekli E05 Arızası Ve Parça Değişimleri Sonrası Kombi Değişimi Talebi
5 Ocak 16:061.715
"Teşekkürler bugün itibarı ile kombi yenisi ile sıfır kombi ile değiştirildi"
ECA Proteus Premix Kombi Aylardır Çözülemeyen Arıza
5 Ocak 14:11805
1
ECA Proteus Kombide Sürekli Ateşleme Sorunu Ve Sıcak Su Kesintisi
5 Ocak 12:494.331
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım ECA Proteus Premix kombi, son 3 aydır sürekli ateşleme sorunu çıkarıyor ve sıcak su vermiyor.... Evde günlük ihtiyacımızı karşılayamaz hale geldik. Ürünümün 5 yıl garantisi devam ediyor. Buna rağmen henüz servis çağırmadım, çünkü bu kadar yeni ve garantili bir üründe bu tür
ECA Kombi Arızası
5 Ocak 10:502.037
ECA Proteus Premix Kombide Sürekli E01 Gaz Hatası Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
4 Ocak 20:361.456
2025 yılı Haziran ayında Şanlıurfa’daki ECA bayisinden aynı aile apartmanımıza takılmak üzere 6 adet ECA Proteus Premix ...kombi satın aldım. Kombilerden 1 tanesi daha ilk takıldığı anda e01 gaz hatası vererek çalışmadı. Bayi ve servis personelleri defalarca geldi, başka ustaları telefonla arayıp bilgi
4
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası Ve Servis İlgisizliği
4 Ocak 02:171.098
"Sıkıntımız giderildi teşekkür ederiz"
Sivas Şeyh Şamil Mahallesi’nde bulunan evimizde yaklaşık 4–5 ay önce aldığı...mız ECA Proteus kombi iki gündür arıza veriyor. Kombi ısıtmıyor, kendi kend
Bakım Sonrası Sürekli E03 Hatası Ve Sıcak Su Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi
3 Ocak 21:231.755
ECA Proteus kombimizi yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra bakım yaptırdık. Bakımdan sonra kombi sürekli E03 hat...ası vermeye başladı ve bu hatayla birlikte sıcak su buz gibi akıyor. Bu problemi kombiyi aldığımız günden beri ara ara yaşasak da özellikle bakım sonrası kalıcı hale geldi ve artık
Öne ÇıkanKonular
E82 Hatası Ve Yüksek Ses Sorunu İçin Sındırgı Servisi Yerine Yetkili Servis Talebi
3 Ocak 16:464.507
ECA Proteus Premix Kombide D1 Ateşleme Hatası Ve Ücretsiz Garanti Servisi Talebi
3 Ocak 02:292.210
ECA Proteus Premix kombimizi yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Son 2 gündür cihaz sürekli arıza uyarısına geçiyor ve ekran...da d1 ateşleme hatası veriyor. Kombi çalışsa bile kısa süre sonra tekrar arızaya düşüyor. Bu nedenle yetkili servis çağırdım. Gelen servis görevlisi su filtresini değiştirdi ve ba
4
Çözüldü
ECA Proteus Kombimde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetkili Servisin Çözüm Sağlayamaması
2 Ocak 20:011.327
"Biraz geç oldu ama, nihayetinde kombide olan problem çözüldü. Teşekkür ederim."
ECA Proteus kombimle yaklaşık 5 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak... kombi çalışmasına rağmen musluklardan sıcak su gelmemeye başladı, buna kar
ECA Kombimde Sürekli E82 Hata Kodu Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Değişim Talebi
1 Ocak 23:482.585
11.03.2025 tarihinde açılışı yapılan ECA Proteus Premix 45 kW yoğuşmalı kombim, kullanılmaya başladığı ilk günden bu yan...a E82 hata kodu veriyor ve bu sorunum, defalarca servis gelmesine rağmen bir türlü çözülmedi. Bu hata kodunun gaz valfi ile ilgili olduğu söylendi; gaz valfi değişmesine rağmen sor
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Gaz Valfi Değişimi İçin 4500 TL Ücret Talebi
1 Ocak 20:461.981
ECA Proteus kombimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bir haftadır cihazda e82 hata kodu çı...kıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelen servis gaz valfinin değişmesi gerektiğini, ancak bu işlemin garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 4.500 TL ücret talep
5
Çözüldü
Isıtmayan Kombi Ve Geciken Servis
31 Aralık 2025 13:204.342
Yaklaşık 6 ay önce 45 bin lira ödeyerek ECA. Proteus Premix marka kombi sat...ın aldım. Kombi birkaç gündür evi istenilen derecede ısıtmıyordu, ancak bug
Yetkili Servisin Yetersiz Müdahalesi Ve 5.000 TL İadesi Talebi
28 Aralık 2025 01:067.232
5
Çözüldü
ECA Proteus Kombide Sürekli Arıza Ve Yetkili Servis İlgisizliği
26 Aralık 2025 16:39923
"Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkürlerimi bildiririm"
5
Çözüldü
Fabrikasyon Hatalı Kombi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
24 Aralık 2025 02:045.768
"Arıza giderildi bu sefer memnun kaldım herhangi bir ücret talep edilmedi arıza başka sebeplerden dolayı arızaya geçtiği tespit edilmedi 7 aylık cihaz 3 defa servis gördü cihazın değişmesi gerekiyordu kendimce umarım tekrar arızaya geçmez benim bu cihazı sorunsuz 3 yıl kullanmam gerekiyordu neyse mağdur olan biz olalım gene yinede teşekkürler"
01.05.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım ECA Proteus Premix 24 kW kombi, 0...9.05.2025 tarihinde su kaçağı sebebiyle arıza yaptı ve yetkili servis taraf
ECA Kombideki Metal Etiket Derin Kesik Verdi, Güvenlik Sorunu
23 Aralık 2025 22:453.906
1
ECA Proteus Kombide Bitmeyen Arıza Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor
22 Aralık 2025 11:003.957
Tekirdağ Çorlu’da sıfır olarak aldığım ve yetkili servis tarafından bakımı yapılan ECA Proteus kombiyle sürekli basınç h...atası ve su kaçırma sorunu yaşıyorum. Son 2 ay içinde iki kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, ancak her gelişlerinden sonra sorun kısa süre içinde tekrar ediyor. Kombiyi
Kış Ortasında Haftalardır Süren Kombi Arızası Ve Çözüm Gecikmesi
20 Aralık 2025 17:054.821
ECA Proteus Premix marka kombim 1 Aralık tarihinden bu yana arızalı olduğu için yaklaşık 3 haftadır evimde ne ısınma ne ...de sıcak su kullanabiliyorum. Kış gününde bu kadar uzun süre kombisiz ve sıcak susuz kalmak günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırdı. 3 Aralık’ta yetkili servis geldi, arızayla
5
Çözüldü
Arızalı Termostat Yerine Düşük Model Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
20 Aralık 2025 15:481.381
"Geç de olsa sorun giderildi. ECA markası yetkililerine teşekkür ederim."
1
Garanti Süresinde Yüksek Ücret Ve Servis Fişi Sorunu
20 Aralık 2025 12:021.176
Yaklaşık 4 yıldır memnuniyetle kullandığımız ECA Proteus Premix 24000 kombimiz, son 2 haftadır basınç hatası uyarısı ver...meye başladı ve özellikle geceleri çalışmayarak evin soğumasına sebep oldu. Evde küçük çocuğumuz da olduğu için bu durum bizi oldukça zorladı. Bu nedenle ECA teknik servis hattını
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100