to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Kapaklı İsmetpaşa Mahallesi’indeki evimizde kullandığımız ECA Proteus Premix kombi daha önce de birkaç kez arızalanmış, bakım ve gaz valfi gibi parçaların değişimi yapılmıştı. Buna rağmen 18.01.2026 akşamından itibaren ailece çok ciddi sağlık sorunları yaşamaya başladık. Son 3 gündür tüm ai...
ECA Proteus Premix 24 kW kombi; yerli malının en üst segmentindeki 49 desibel sessiz, kaliteli modellerinden biri olduğu söylemlerine inanarak aldım. Ancak kombiyi aldığım günden bu yana, beklediğimin aksine oldukça yüksek bir sesle çalışıyor ve özellikle fan sesi evin içine sürekli bir uğultu şekli...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım ECA Proteus Premix kombi, son 3 aydır sürekli ateşleme sorunu çıkarıyor ve sıcak su vermiyor. Evde günlük ihtiyacımızı karşılayamaz hale geldik. Ürünümün 5 yıl garantisi devam ediyor. Buna rağmen henüz servis çağırmadım, çünkü bu kadar yeni ve garantili bir üründe bu tür...
Yaklaşık 6 ay önce 45 bin lira ödeyerek ECA. Proteus Premix marka kombi satın aldım. Kombi birkaç gündür evi istenilen derecede ısıtmıyordu, ancak bug...
Yeni taşındığım evde takılı olan ECA Proteus Premix marka, yaklaşık 5 yıllık kombim e82 hatası verdiği için 9 Aralık’ta yetkili servisi arayarak hem bakım hem de arıza tespiti için kayıt oluşturduk. Gelen kişi çıraktı, bakım ve temizlik yaptıklarını, artık hata vermeyeceğini söyleyip 1.600 TL ücret ...
"Arıza giderildi bu sefer memnun kaldım herhangi bir ücret talep edilmedi arıza başka sebeplerden dolayı arızaya geçtiği tespit edilmedi 7 aylık cihaz 3 defa servis gördü cihazın değişmesi gerekiyordu kendimce umarım tekrar arızaya geçmez benim bu cihazı sorunsuz 3 yıl kullanmam gerekiyordu neyse mağdur olan biz olalım gene yinede teşekkürler"
01.05.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım ECA Proteus Premix 24 kW kombi, 09.05.2025 tarihinde su kaçağı sebebiyle arıza yaptı ve yetkili servis taraf...
ECA Proteus Premix model kombimden 11.12.2025 Perşembe gününden itibaren kombi içerisinden su gelmeye başladı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu arıza nedeniyle evde mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 Perşembe günü saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı o...
"Çözümü biraz uzun sürede En son işim görüldü teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombim ve oda termostatım sıfır olarak alındı ve yeni yapılan bir binada, ilk kez kurulumu yapılacaktı. Kombi kurulumuna gelen yetk...
Mayıs ayında Bahçelievler Karabal Isı’dan satın aldığım ECA Proteus Premix kombi, henüz 6 aylık olmasına rağmen toplamda 8 defa arıza verdi. İlk arızada gaz valfi değiştirildi, sonraki arızalarda ise farklı sorunlar ortaya çıktı. Son olarak 2 hafta önce yine arıza yaptığı için servis çağırdım; servi...
"Çok kısa süre içerisinde ilgili bir yaklaşımla yardımcı oldular ve sorun giderildi, çok teşekkür ederim 🖐️"
"Termostat yenisi ile tekrar değiştirildi. Teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombi ve Poly Smart oda termostatını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Geçen kış yaşadığım arıza nedeniyle defalarca servis çağırmak ...
ECA Proteus Premix kombim 6 yıldır evimde kurulu ve bu süre zarfında onlarca kez arıza yaptı. Her arızada yetkili servisi çağırdım, genellikle parça değişimi yapıldı fakat kombi kısa süre sonra farklı bir arıza ile tekrar bozuldu. Sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de kombide...
"ECA İzmir bölge yetkililerinden Yağız Bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Denizli ECA kombi servisini bakım için çağırdım. Bakım için 1200 TL fiyat söylendi. Geldiklerinde sıcak su hızının düşük olduğunu söyledim. Yaptıkları...
"ECA servisi gelip mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim."
2023 yılında hayatımın hatasını yaparak yıllardır kullandığım Vaillant'tan sonra fiyatı daha uygun ve güvenilir bir firma zannettiğim ECA dan proteus Premix 24 KW kombi aldım. Hayatımda hiçbir firmanın hem teknik hem müşteri hizmetleri anlamında daha kötüsünü ve ilgisizini görmedim. İlk kullanmaya b...
"Şikayetimden sonra özellikle Ankara'daki teknik servis sorumlularının ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Tokat il Artova ilçesinden yazıyorum. Binamıza 11 adet ECA proteus Premix 24 w kombi aldık. Kombiyi kullanma başlayalı 2 ay oldu. Eşanjör tıkanmış den...
"Şu anlık sorunum çözüldü gibi görünüyor takip edeceğiz ama ilk geldiklerinde alınan servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Teşekkürler..."
Yeni aldığım kombi olan ECA Proteus Premix, 4. ayına girmeden E03 hatası vermekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kombiyi 1 saat kadar dinlendirmemi söylediler. Ancak bu kış şartlarında kombiyi kapattığımda evin ısısı düşeceği için kendilerine bu çözüm önerisinin yanlış olduğunu söyledim. Bulu...
ECA proteus Premix ürünü satıcıdan alıp evime taktım. Evi kiraya verdim. Kombiye tüplü açılış yapılsın diye servise 4.000 TL para ödedim. Ardından kombi 6 defa arıza yaptı. İki arızada parça değişimi yapıldı ki bu parça değişimleri ürün daha 2 aylıkken yapıldı. Sonrasında yok tüp aşlığı bozuk yok tü...
ECA Poly Smart Termostatı 4.11.2024'de aldım, kombimde proteus Premix aynı marka aldımki birbirine uyumlu çalışsın diye 3 gün önceye kadar bir sorun yoktu. Dün akşam peteğin yanmadığını fark ettim ve kombiye bağlı modemden baktığımda kırmızı LED yanıp sönüyordu. Tekrar modemle senkronize ettim hiçbi...
ECA Proteus Premix kombime kablosuz oda termostatı aldım. ECA Poly Pure modeli oda sıcaklığını yüksek gösteriyor. Kombi devreye girmiyor, ev soğuk. Daha önce servis geldi, normal dedi ama bir değişiklik yok. Ne yapmam gerek, pişman oldum aldığıma. Önceki kombim ve termostat böyle arıza vermemişti.
ECA proteus Premix kombi acayip yakıyor. Sadece sıcak su ayarı açık ısıtma kapalı (yaz modunda) bana gelen fatura normal komşularımın bir aylık kış modunda ısıtma için kullandıklarına yakın bir fatura kesiliyor. Kombiyi açmaya korkar oldum. Bu eğer genel bir durum değilse durumun çözülmesini istiyor...
"Çok teşekkür ederim yeni işe giren servis elemanına ve ECA ya."
6 ay önce ECA Proteus Premix 24 KW marka kombi aldım. Ek baca ile birlikte 2.5 metre tek dirsek baca taktırdım. Kombi sesli çalışıyor ve titreşim yapı...
"ECA kombi servisi gerekli tamiri maliyet fiyatına yapıp ödeme kolaylığı gösterdiler, teşekkürler"
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
