Bolu Biletiyle Ankara’ya Götürülmesi Nedeniyle Mağduriyet

12 Mayıs’ı 13 Mayıs’a bağlayan gece İstanbul’dan Bolu’ya, Yeni Aksaray firmasından saat 22.30 otobüsüne bilet aldım. Otobüse binerken görevli iki kez nereye gideceğimi sordu ve her defasında Bolu’ya gideceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen otobüs Bolu’ya hiç girmeden doğrudan Ankara’ya geçti ve ben gece yarısı mağdur durumda kaldım, ertesi sabah da dersim olduğu için bu durum eğitimimi de olumsuz etkiledi.

Durumu fark ettiğimde şoförle görüştüğümde, içerideki personelin uyuyakaldığını ve “Bolu yolcusu yok” dediğini öğrendim. Oysa ben bileti Bolu için almış ve bunu özellikle belirtmiştim. Personelin dalgınlığı ya da ihmali yüzünden hem zaman kaybettim hem de maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle, sadece bilet ücretimin iadesini değil, ek bir ücret tazminatı da talep ediyorum. Bu olayın neden yaşandığının araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.