Ana Sayfa
ECA
Kombi
PROTEUS PREMIX 24 KW
Garanti Kapsamındaki Kombi Eşanjör Değişimi İçin Ücret Talebi

ID:32153479

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Kombi Eşanjör Değişimi İçin Ücret Talebi

İbrahim

ECA

12 Nisan 2025 13:43

6.888

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetimden sonra özellikle Ankara'daki teknik servis sorumlularının ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.”

Tokat il Artova ilçesinden yazıyorum. Binamıza 11 adet ECA proteus Premix 24 w kombi aldık. Kombiyi kullanma başlayalı 2 ay oldu. Eşanjör tıkanmış denildi 2 aylık kombimin eşanjörünü değiştirip ücret aldı. Su için dış etken diyor, suyun kireçli olması bunu tıkar dediler. Temizlenip temizlenemeyeceği hakkında bilgi verilmedi. Değiştirilmesi gerekiyor dediler. Değiştirdiler ve 7.000 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamındaki kombimin ilk arızasında ücret alınması ve bsr eşanjör için 7000 TL istenmesi olacak iş değil. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

ECA

12 Nisan 2025 13:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İbrahim D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

İbrahim

16 Nisan 2025 15:48

Şikayetimden sonra özellikle Ankara'daki teknik servis sorumlularının ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Kombiye Ücretli Kart Değişimi Şoku

Murat

ECA

25 Ağustos 2025 11:43

2.824

ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, garantisi devam eden kombim yaklaşık bir hafta önce arıza verdi ve çalışmadı. Servisi çağırdım, yapılan incelemede kombinin beslenme kartının yüksek voltajdan dolayı arızalandığı ve değişiminin ücretli olacağı belirtildi. Cihazımın seri numarası: 22800645002203...

Garantisi Devam Eden Kombiye Ücretli Kart Değişimi Şoku

garantisi-devam-eden-kombiye-ucretli-kart-degisimi-soku-1.jpg

Arif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Garantili Kombiye Ücret İsteme

Arif

ECA

02 Mayıs 2024 18:34

6.670

"ECA İstanbul bölgeden Arda bey arayarak sorunu çözmede yardımcı olduğu için kendisine çok teşekkür ediyorum."

Dogan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında Ücret Talebi

Dogan

ECA

11 Nisan 2025 20:41

4.689

"İlginizden dolayı teşekkür ederim"

ECA Proteus Premix 24 KW Eşanjör

Ahmet

ECA

17 Eylül 2024 17:06

7.713

ECA Proteus Premix plakalı eşanjör yaklaşık 5 senedir 3. kez arıza yapıyor. Her defasında servis çağırıyorum. Servisin dediği, sularda kireç var, o yüzden diyorlar. Üst katımda abim oturuyor, aynı şekilde kombi, hiçbir fark yok ama onda arıza olmuyor. Bunu servise söylediğimde 'bilemem' diye cevap a...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kombi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Yok

Serdar

ECA

14 Ekim 2024 15:42

3.916

16 gün henüz 3 ay önce kullanmaya başladığım ECA proteus Premix 24 HM marka kombim arıza verdi. Yetkili servis üzerinden kayıt oluşturdum. Çerkezköy Yetkili servis 6 kez gidip geldiği halde sorunumuz çözülemedi. Her seferinde farklı bir sorun öne sürüldü. Ene son gaz basınçlı geliyor dediler. Gazdaş...