to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi Eşanjör Değişimi İçin Ücret Talebi
Tokat il Artova ilçesinden yazıyorum. Binamıza 11 adet ECA proteus Premix 24 w kombi aldık. Kombiyi kullanma başlayalı 2 ay oldu. Eşanjör tıkanmış denildi 2 aylık kombimin eşanjörünü değiştirip ücret aldı. Su için dış etken diyor, suyun kireçli olması bunu tıkar dediler. Temizlenip temizlenemeyeceği hakkında bilgi verilmedi. Değiştirilmesi gerekiyor dediler. Değiştirdiler ve 7.000 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamındaki kombimin ilk arızasında ücret alınması ve bsr eşanjör için 7000 TL istenmesi olacak iş değil. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın İbrahim D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Şikayetimden sonra özellikle Ankara'daki teknik servis sorumlularının ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.
