to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Poly Smart Termostatı 4.11.2024'de aldım, kombimde proteus Premix aynı marka aldımki birbirine uyumlu çalışsın diye 3 gün önceye kadar bir sorun yoktu. Dün akşam peteğin yanmadığını fark ettim ve kombiye bağlı modemden baktığımda kırmızı LED yanıp sönüyordu. Tekrar modemle senkronize ettim hiçbir gelişme olmadı.
Termostattan dereceyi arttırmama rağmen örneğin 22 dereceye getiriyorum bulunduğu odanın ısısı 17 derecede kalıyor yükselmiyor. Bunu 1 gün boyuncada gözlemledim. Aksine ısı birkaç derece daha kendi kendine düşüyor kombide hareket yok kış ayına girdik petekler buz gibi. Termostat mı kombi mi arızalı bilmiyorum. İki ürünümde garanti kapsamında. Servis geldi.
10 dakika da olduğunu söyleyip gitti, cihazı tekrar ekle yaptı. Bu kadar hiçbir gelişme yok. 3 aylık cihaz kış ayında bozulacağı tuttu tasarruf etmek için aldık. Daha çok zarar ve hasta ettirecek anladığım kadarıyla. Hangisi arızalıysa değişimini talep ediyorum. Konu ile ilgili acil destek bekliyoruz.
ECA Poly Smart termostatım daha önce yaşadığım arızadan dolayı değiştirildi, fakat aynı sorun tekrar ediyor. Termostat çevrimdışı oluyor, sıcaklığı yanlış ölçüyor ve kombiyi çalıştırmıyor. Uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, ev buz gibi. Modemde internet olmasına rağmen bağlantı kuramıyor. Bu ürün ECA gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Değiştirilen cihazın da aynı sorunu çıkarması, ürünün genelinde ciddi bir üretim ya da yazılım hatası olduğunu gösteriyor. İnsanları bu kadar mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Bu defa geçici bir çözüm değil, kalıcı ve güvenilir bir müdahale istiyorum. Bu noktada tercihim, ya ücret iadesi ya da daha stabil çalışan, yeni nesil bir modelle değişimdir. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan ve mağdur olmaktan yoruldum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
04.10.2024 aldığım ECA Citirus Premix kombi daha 10 günlük iken arıza vermeye başladı ve servisi aradık. Sigorta dedi, yaptık. Tekrar TEDAŞ'ı aradık, bina girişini kontrol etti. Regülatör alın dediler, aldık. Olmadı, yine. Geldiler, kart değiştirdiler, bir sürü parça ve sonuç olarak kombi çalışsa da...
ECA proteus Premix ürünü satıcıdan alıp evime taktım. Evi kiraya verdim. Kombiye tüplü açılış yapılsın diye servise 4.000 TL para ödedim. Ardından kombi 6 defa arıza yaptı. İki arızada parça değişimi yapıldı ki bu parça değişimleri ürün daha 2 aylıkken yapıldı. Sonrasında yok tüp aşlığı bozuk yok tü...
Yorumlar