5
Çözüldü
Kombide Tekrarlayan Su Tribünü Arızası Ve Servis Belgelerinin Olmaması
20 Mart 02:001.485
"Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombikombi citius premix
149 şikayet
5
Çözüldü
19 Mart 16:187
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Mart 14:1246
"İlginiz için teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Kombinin Su Vanası Aşırı Sert, Tek Başına Açamıyor Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
10 Mart 21:051.664
ECA Citius Premix 24 HM dg kombiyi aldığımızdan beri su doldurma vanası aşırı derecede sert olduğu için neredeyse hiç aç...ılamıyor. Ben tek başıma kesinlikle açamıyorum, bir bayan olarak gücüm yetmiyor ve bu nedenle her seferinde servis çağırmak zorunda kalıyorum. Bu da günlük yaşamımı çok zorlaştırıy
3
ECA Yetkili Servisinin Arızalı Kombi Ve Randevu İhmali Mağduriyetine Neden Oluyor
10 Mart 19:401.763
5 Mart’ta Zeytinburnu Demirciler Sitesi’nden ECA Citius Premix model kombi satın aldım. Sıfır olarak aldığım kombi, yetk...ili servisin tespitiyle suyu pompalayamadığı için arızalı çıktı ve ilk günden beri düzgün şekilde çalışmadı. ECA yetkili servisi arızayı tespit etmesine rağmen randevu oluşturup s
1
Kombimde Tekrarlayan Arıza Ve Su Sızıntısı Güvenlik Endişesi Yaratıyor
8 Mart 16:561.689
Yaklaşık 2 ay önce ECA Citius Premix kombim için hem bakım hem de su akıtma ve su ısıtmama şikayetiyle servis çağırdım. ...Servis geldiğinde bakım yapıldı ve bazı parçalar değiştirildi. Buna rağmen dün itibarıyla kombi tekrar arıza verdi; şu anda şarıl şarıl su akıtıyor ve bu sırada şalter de attığı iç
Üretim Hatası Nedeniyle Kombi Değişim Talebi Ve Servis Tutumu
8 Mart 13:491.315
Yaklaşık bir buçuk ay önce ECA Citius Premix model kombi satın aldım ve İstanbul Beylikdüzü’indeki evime takıldı. Kombi ...daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır ara ara arıza vermeye başladı. Ürüne 32.500 TL ödedim, taksitlerini hâlâ ödemeye devam ederken bu şekilde sorun yaşamak beni cid
5
Çözüldü
ECA Citius Premix Kombide Sıcak Su Hatası Ve Servis Gecikmesi
5 Mart 07:011.248
"ECA ekibine hızlı müdahaleleri ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim."
ECA Citius Premix kombimizde yaklaşık 3–4 gün önce başlayan bir arıza yaşıy...orum. Peteklerde bir sorun yok, evi ısıtırken herhangi bir problem olmuyor;
E82 Hatası Veren Kombi İçin Değişim Talebi
2 Mart 09:371.661
"ECA yetkili sevisinden kısa zamanda dönüş yaptılar sıkıntımı giderdiler ECA ve servis çalışanlarına teşekkür ederim."
1
Garanti Sonrası Kombi Arızası Ve Haksız Tamir Ücreti
21 Şubat 23:412.904
ECA marka Citius Premix kombi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Kısa sürede arızalanınca yetkili servisi çağı...rdım, ana kart arızalı denilerek tamir için gönderildi. Garanti kapsamında işlem yapıldı ve sorun giderildi denmesine rağmen aynı arıza devam etti, kombi hiçbir zaman düzgün çalışm
Öne ÇıkanKonular
Sıcak Su Yok Kombi Arızası Ve Destek Sürecindeki Ciddiyetsizlik
21 Şubat 20:562.339
İzmir Konak Göztepe Mahallesi İnönü Caddesi’ndeki evime Mayıs–Temmuz 2024 döneminde Muran Mühendislik’ten ECA Citius Pre...mix 28 kW kombi aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Henüz bir yıl bile dolmadan kombi bugün arıza verdi; sıcak su gelmiyor, cihaz ateşleme yapmıyor, resetleme yapı
Servis Yetkilisinin Cevapsızlığı Ve Kombi Açılışındaki Gecikme Bebekli Aileyi Soğukta Bıraktı
21 Şubat 14:09947
Yeni taşındığımız evde bulunan ECA Citius Premix kombinin ilk açılışı için yetkili servisi aradık ve 20 Şubat günü için ...randevu oluşturduk. Ancak o gün için geleceğini söyleyen servis görevlisine tüm gün boyunca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonunu açmadı. Akşam saatlerine doğru nihayet telefonu
Kombi Montajında Piyasa Dışı 42 Bin TL Ücret Talebi
18 Şubat 01:161.602
Isparta Merkez ECA Citius Premix yetkili servisinden, önceki ECA Citius Premix kombim arıza yaptığı ve tamirinin mümkün ...olmadığı söylenerek yeni kombi almam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine ECA Citius Premix 24 kombi montajı 16.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yapıldı. Montaj sırasında ser
1
Sıfır Kombi İlk Çalıştırmada Patlak Çıktı, Hemen Değişim Talebi
17 Şubat 12:441.579
Balıkesir Edremit’te sıfır ECA Citius Premix kombi satın aldım. Yetkili servis 16 Şubat’ta gelip garantiyi başlatmak içi...n gerekli hazırlığı yaptı, kombiyi çalıştırdığı anda içinden su fışkırmaya başladı. Kontrol ettiklerinde bakır borunun delik olduğunu, yani kombinin resmen patlak çıktığını söyledi
5
Çözüldü
16 Şubat 18:4299
"Teşekkürler"
Ekrem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kampanya Sözleri Yerine Getirilmedi, Garanti Kapsamı Dışı Masraflar Talep Edildi
12 Şubat 17:562.754
"Termostat kurulumunu yaptıkları için teşekkür ederim."
10.09.2024 tarihinde ECA Citius Premix marka kombi aldım. Aldığım yerde ban...a bu markanın kampanyası olduğu, oda termostatının hediye edileceği ve 3 yı
1
Kombimin Kendi Kendine Çalışması İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
11 Şubat 21:321.628
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla kendi kendine çalışıyor. Kombi kapalı olması gerekirken k...endiliğinden devreye giriyor, bir süre durmadan çalışıyor ve bu durum hem güvenlik hem de enerji tüketimi açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu süreçte defalarca yetkil
5
Çözüldü
ECA Citius Premix Kombimde Sürekli E03 Hatası Ve 3.900 TL Servis Ücreti
11 Şubat 20:451.921
"Şikayet talebi oluşturduktan sonra iletişime geçip geldiler önce ana kart değişti sorun devam edince pompa değişti. Bir haftadır deneyimledim şu an için sorun yok ECA ya ürünün arkasında durduğu için teşekkür ediyorum."
ECA. Citius Premix model kombimi 19.09.2022 tarihinde satın aldığımdan bu y...ana, kronik hale gelen e03 hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktay
1
ECA Citius Premix 24 KW Kombide Tekrarlayan Su Sızdırma Ve Ücretsiz Onarım Talebi
11 Şubat 20:131.535
2023 yılında satın almış olduğum ECA Citius Premix 24 KW model kombide, ilk yıldan itibaren su sızdırma problemi yaşamak...tayım. Isıtma devresi aktifken kombinin alt kısmından su sızmakta ve bu sızmanın zamanla arttığı açıkça görülmektedir. İlk arıza oluştuğunda yetkili servis tarafından parça değişi
+1
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında Yetkili Servisin Haksız Ücret Talebi
4 Şubat 10:131.375
Mardin Mazıdağı’nda yaşayan ablam geçen yıl ECA marka, 8006353010 Citius Premix 24 HM dg erp model kombi satın aldı. Kom...biyi bu yıl kullanmaya başladığımızda cihaz arıza verdi. 27 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis gelip arızayı “su pompası” parçası değişimiyle giderdi ve kombinin garantisi devam ed
ECA Citius Premix Kombimde Tekrarlayan Su Kaçırma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
26 Ocak 22:432.044
Yaklaşık 4 yıldır ECA Citius Premix kombi kullanıyorum ve başından beri kombim sürekli su akıtıyor, suyu bitiyor, her gü...n su takviyesi yapmak zorunda kalıyorum. 6–7 ayda bir ECA’nın kendi sitesinden yönlendirilen yetkili servis geliyor, işlem yapılıyor, parçalar değişiyor; ancak kısa bir süre sonra
Kombim 45°C Üstüne Çıkmıyor Ve Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor
24 Ocak 18:142.167
ECA marka Citius Premix kombi kullanıyorum. Kombim yerden ısıtma sistemi ile çalışıyor olmasına rağmen cihaz 45 dereceni...n üzerine kesinlikle çıkmıyor ve evin ısısı 19 dereceyi geçmiyor. Bu nedenle hem konforumuz bozuldu hem de özellikle soğuk havalarda evde ciddi anlamda üşüyoruz. Bu durum üzerine
Kombi Arızası Ve Servis Sorunları Çözülmedi
23 Ocak 14:321.695
Ecea Citius Premix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı. Sıcak suyu açtığımız anda kombi hemen hata veriyor ve bu nedenle cih...azı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca servisle iletişime geçtim. Servisi aradığımda her seferinde ertesi güne randevu veriliyor ancak kimse gelmiyor. “Sizi
ECA Citius Kombimde Tekrarlayan Su Doldurma Vanası Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
22 Ocak 16:211.858
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 2,5 yıldır kullanımdadır ve su doldurma vanasının sıkışması sorununu ikinci kez yaşıyo...rum. Düşük basınç sebebiyle su doldurma yapılamadığı için kombi çalışmıyor ve evde ısınma ve sıcak su kullanımı tamamen duruyor. Daha önce aynı arıza nedeniyle su doldurma musluğu
ECA Kategorileri
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100