to read complaints and reviews, or file yours.ECA Citius Premix Kombide Sıcak Su Hatası Ve Servis Gecikmesi
ECA Citius Premix kombimizde yaklaşık 3–4 gün önce başlayan bir arıza yaşıyorum. Peteklerde bir sorun yok, evi ısıtırken herhangi bir problem olmuyor; ancak sıcak suyu açar açmaz kombi E05-A007 benzeri hata kodları veriyor ve tamamen devreden çıkıyor. Sıcak suyu hiç açmadığım sürece ev normal şekilde ısınmaya devam ediyor.
Bu durumla ilgili yetkili servisi aradığımda geri dönüş çok geç yapıldı ve aradıkları gün de ben evde değildim; bu nedenle sorunla ilgili bir işlem yapılamadı. Kombi yaklaşık 3 senedir kullanılıyor, ben ise kiracı olarak 9 aydır bu kombiyi kullanıyorum ve şu anda hem sıcak su hem de ısınma konusunda mağduriyet yaşıyorum.
ECA’dan, bu arızanın hızlı bir şekilde tespit edilmesini, ihtiyaç varsa gerekli parçaların değiştirilmesini ve kombinin sıcak suyu açtığımda hata vermeden, sorunsuz ve güvenli şekilde çalışacak hâle getirilmesini talep ediyorum. Servis randevusunun da daha gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede organize edilmesini istiyorum.
Sayın Adnan S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
ECA ekibine hızlı müdahaleleri ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim.
