to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka Citius Premix kombi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Kısa sürede arızalanınca yetkili servisi çağırdım, ana kart arızalı denilerek tamir için gönderildi. Garanti kapsamında işlem yapıldı ve sorun giderildi denmesine rağmen aynı arıza devam etti, kombi hiçbir zaman düzgün çalışmadı.
Yaklaşık 3 yıldır bu sorun sürüyor. 26.12.2025 tarihinde garantisi bittikten sonra bu kez Dörtyol ECA yetkili servisini çağırdım. Geldiler, “yaptık” diyerek 1.600 TL tamir ücreti aldılar ancak problem yine çözülmedi. Defalarca aramama rağmen tekrar gelip detaylı bir kontrol yapmıyorlar.
Şu anda petekler ısınıyor, ancak ayarlanan dereceye ulaştıktan sonra sıcaklık çok hızlı bir şekilde geri düşüyor ve ev sağlıklı şekilde ısınmıyor. Firma sattığı ürünün arkasında durmuyor, yetkili servis ise hem ücret alıp hem de arızayı gideremiyor.
Ödediğim 1.600 TL tamirat bedelinin iadesini ve kombinin kalıcı şekilde, ek bir ücret talep edilmeden onarılmasını, mümkün değilse de cihazın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
5 Kasım’da yeni taşındığım evde ECA Citius Premix kombimi ilk kez çalıştırdım. Daha ilk günün sonunda kombi arızalandı ve kullanıma başlamamdan sadece...
Yaklaşık 3 ay önce ECA Citius Premix kombi satın aldım. Kombi İzmir Menemen’deki evimde kullanılıyor. Evin ısınmaması üzerine yetkili servisi aradım, kontrole geldiklerinde oda termostatının arızalı olduğunu söyleyip yenisini sattılar ve 2.500 TL ödedim. Ancak yeni termostata rağmen aynı ısınmama so...
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve ...
27.03.2023 tarihinde ECA Citius Premix marka ve modelde bir kombi satın aldım. 02.06.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve 15.12.2023 tarihinde aktif olarak kullanmaya başladım. Kombim, 03.08.2024 tarihinde sürekli çalışıp ses yapmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda gelip ...
Merhaba, ECA Citius Premix modeli 2023 Aralık ayında aldık. 1 yıl sonra, Ocak 2025'te hata vermeye başladı. Önce A06 hatası verdi. Teknik servisi çağırdık. Geldiler ve sadece kartı çıkarıp taktılar, düzeldi; tekrar olabilir dediler. Tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar geldiler ve fanın değişmesi lazım...
Yorumlar