"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
ECA Kombiacil kombi servisi
26 şikayet
Kombi Arızası Ve Servis Sorunları Çözülmedi
Ecea Citius Premix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı. Sıcak suyu açtığımız anda kombi hemen hata veriyor ve bu nedenle cih...azı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca servisle iletişime geçtim. Servisi aradığımda her seferinde ertesi güne randevu veriliyor ancak kimse gelmiyor. “Sizi

Kombi Açılışında Ücretsiz Termosifon Montajı Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Şikayet
Tekirdağ Çerkezköy’de yeni takılan ECA termosifon ve kombi için gelen yetkili servis, kombi açılışı yapıldığı sırada ter...mosifon montajının o an için ücretsiz olduğunu, ancak sonraki kurulum ve işlemlerin ücretli olacağı konusunda beni bilgilendirmedi. Bugün servisi tekrar çağırmak istediğimde, bu du
Yetkili Servisin Kombi Açılışını Yapmaması Ve Ek Ücret İddiası
"Arda bey konu hakkında yardımcı oldu teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Yenişehir’de ECA marka bir kombi satın aldım.... Kombinin ilk açılışının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için
"Hemen dönüşünüz için teşekkür ederim"
ECA Servisinin Gecikmesi Ve Yetersiz Tamiri Yaşlı Ve Engelli Aileyi Buz Gibi Kışta Mahsur Bıraktı
Avcılar C******* ECA yetkili servisine bağlı kombimde 28.12.2025 tarihinde ateşleme arızası oluştu. Evde yaşlı ve engell...i birey olmasına rağmen defalarca belirtmemize karşılık servis ancak 31.12.2025 tarihinde geldi. Kışın ortasında ev buz gibi olmasına rağmen bu kadar bekletilmemiz bizi mağdur etti
Isıtmayan Kombi Ve Geciken Servis
Yaklaşık 6 ay önce 45 bin lira ödeyerek ECA. Proteus Premix marka kombi sat...ın aldım. Kombi birkaç gündür evi istenilen derecede ısıtmıyordu, ancak bug
Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Kombi Arızası Ve Mağduriyet
ECA Proteus model kombimiz iki gün önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Servis eve geldiğinde, gider borusunda su... biriktiğini ve bu yüzden kombinin arada durma sorunu yaşadığını söyledi; kombide bir arıza olmadığını belirtti. Garanti kapsamında olmasına rağmen boruyu söküp işlem yaptı ve bu i


"İlginiz için teşekkür ederim"
ECA Kombi Arızası Ve Acil Servis Talebine Geri Dönüş Yapılmıyor
"Harika bir işleyişiniz var, acil talep oluşturuyorum. Yetkili servis arayıp yarın gelebiliriz diyor :) Tek kelime REZA-LET"
ECA Calora Premix kombi kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır evimde sıcak su alamıyorum. Bu durum günlük yaşamımı ciddi ş...ekilde zorlaştırıyor. Ürünü ilk aldığım günde de benzer bir problem yaşamıştım, ancak şu anda sorun tamamen kalıcı hale geldi. Bu sabah ECA müşteri hizmetleriyle görüşerek acil se
Öne ÇıkanKonular
E82 Hatası Sonrası ECA Kombiyle Sıcak Su Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
ECA marka kombimle ilgili yaklaşık 3 aydır E82 hatası alıyorum ve kombi çalışmadığı için evimde sıcak su yok. Bu durum h...em günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor hem de doğalgazla ilgili güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Garanti süresi bittikten hemen sonra bu sorunlar başladı. Yetkili se
ECA Kombi Sıcak Su Vermiyor Servis Ve Parça Değişimi Sorunu Çözmedi
"Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler"
Kombi Arızası Sonrası Servis Gecikmesiyle Kış Ortasında Mağduriyet Yaşıyorum
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata ko...du veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve
Sıfır Alınan Kombiden İlk Günde Su Sızıntısı Ve Mağduriyet
"Teşekkürler"
Yeni Alınan Kombide Garanti Kapsamında Karşılanmayan Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet vil...laya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüks
Kombi Takıldığından Beri Soğuk Su Sorunu Çözülmüyor Yetkili Servis Yetersiz Kaldı
Kombi takıldığı günden itibaren soğuk su problemi var ve sular hem banyoda hem de mutfakta birden soğuyor. Bandırma'da b...ulunan yetkili servisi çağırdık "sularınız çok kireçli böyle olmak zorunda" diye açıklama yaptılar. Böyle saçma bir şey duymadım. Acil sorunumun çözülmesini istiyorum. Bunun için g

Bayramda Kombi Mağduriyeti
"İlgi ve çözüm için teşekkürler"

ECA Yetkili Servis İle Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Problemleri
Aydin ECA yetkili servis bir hafta önce su uyarısı veren kombiye istinaden çağrıldı. Yetkili servis bir parça değişimi y...apıp toplamda indirim yaptırarak 1700 TL ödedik. Bir hafta içinde tekrar kombi aynı su eksikliği uyarısı verdi ve yetkili servis arandı. Yetkili servise su uyarısı aldığımızı ve te
Yeni Kombi Mağduriyeti: Parça Beklerken Soğukta Kalan Aile
İyi günler, yeni aldığım sıfır kombi çalışmıyor. Servisi aradık gelip baktı, bir parçasının değişmesi gerektiğini söyled...i. Bir haftadır sipariş edilen parçanın hala gelmediğini söylüyorlar. Sıfır ürün sonuçta, bu marka testten geçmiyor mu? Bir haftadır soğukta perişan oldu ailem. Böyle bir sıkıntı y
"Hızlı bir şekilde gelip hallettiler. Teşekkürler..."
"Kombimin arızası olabilecek en kısa sürede giderildi. Karasu yetkili servisi elinden geleni yaptı. Çok yardımcı oldular. Özellikle Fethi Beye ve ekibine hızlı çözümleri ve destekleri için teşekkür ederim."
"Yanlış anlaşılma oldu. Şikayetim giderildi. Teşekkür ederim"
ECA Kombi Ses Problemi
"Şikayetimin ardından Aksaray müdürü Arda bey ve Servis yetkilisi İbrahim bey ivedilikle sorunu giderdiler. İlgi ve alakaları için kendilerine teşekkür ederim."
Geçtiğimiz yıl ECA marka kombi satın aldım. Satın alırken servis ve garanti... konusunda verilen destek sözlerinin çokluğundan bahsedildi. Ancak bu yıl k
ECA Proteus Premix 24 KW Üç Haftalık Yeni Kombi Çalışmama Problemi
ECA Proteus Premix 24 KW Üç Haftalık Yeni Kombi Çalışmama Problemi Üç hafta önce aldığım ECA Marka Kombi çalışmamaya baş...ladı. İlk problem 16 Kasım akşamı E82 hatası vererek başladı. Ertesi gün Düzce ECA yetkili servisi Kutup Soğutmayı arayarak problemi bildirdim. 17 ve 18 Kasım da iki kez müdahale e
ECA Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















