Ana Sayfa
ECA
Kombi
ECA Kombi Sıcak Su Vermiyor Servis Ve Parça Değişimi Sorunu Çözmedi

ID:34085632

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Kombi Sıcak Su Vermiyor Servis Ve Parça Değişimi Sorunu Çözmedi

00:00

Ahmet

ECA

29 Ekim 2025 22:57

2.169

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler”

2023 yılında mahallemize doğalgaz bağlanınca evime ECA Proteus Premix 24 KW kombi taktırdım. Kombi, 2023 Aralık ayında aktif hale geldiği günden bu yana sıcak su vermiyor. Muslukları açtığımda sıcak su hiç gelmiyor ve kombi ekranında herhangi bir hata kodu görünmüyor; suyun derecesi 17’ye kadar düşüyor. Sorun tüm musluklarda aynı şekilde yaşanıyor.

Bu süreçte ECA yetkili servisi defalarca (10-15 kez) geldi ve kombinin ana kartı dahil olmak üzere 4-5 farklı parçası değişti. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, ancak sorun hala çözülmedi ve şu anda da sıcak suyum yok. Kombinin montajı mahallemizdeki birçok haneye aynı şekilde yapıldı, fakat sadece benim cihazımda bu sorun yaşanıyor.

Defalarca ECA genel merkezine üretim hatası nedeniyle cihazın garanti kapsamında değişmesini talep ettim. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve geçen haftadan beri arıza devam ediyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kombimin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. ECA markasını tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum ve acil çözüm bekliyorum.

ECA

29 Ekim 2025 22:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

04 Kasım 2025 17:38

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Ahmet

04 Kasım 2025 17:40

ECA yetkili servisi şikayetimi çözdü şu an arıza yok bakalım sıcak suyum akıyor

Ahmet

09 Kasım 2025 13:38

Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

ECA Uçsuz Bucaksız Saat Aralığı İle Servis Hizmeti Alamama

Mustafa

ECA

28 Kasım 2023 17:18

9.930

ECA Proteus Premix 24 KW Yoğuşmalı Kombi satın aldım Kombi montaj, yoğuşma gideri, elektrik tesisatı ve İGDAŞ denetimini sonrasında uygunluk belgesini aldım fakat 27.11.2023 tarihinde servis tarafından arandım evde kimse olmadığını saat 15:00 -15:30 gibi gelebilir misiniz dedim fakat imkansız cevabı...

2 Destek

ECA Proteus Premix 24 KW Üç Haftalık Yeni Kombi Çalışmama Problemi

Halit

ECA

21 Kasım 2023 21:31

13.261

ECA Proteus Premix 24 KW Üç Haftalık Yeni Kombi Çalışmama Problemi Üç hafta önce aldığım ECA Marka Kombi çalışmamaya başladı. İlk problem 16 Kasım akşamı E82 hatası vererek başladı. Ertesi gün Düzce ECA yetkili servisi Kutup Soğutmayı arayarak problemi bildirdim. 17 ve 18 Kasım da iki kez müdahale e...

2 Destek

İlker sonuçtan hiç memnun değil

ECA Proteus Premix Kombide Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

İlker

ECA

31 Ekim 2025 12:38

2.602

ECA Proteus Premix marka kombimizi kaliteli olduğu için tercih ettik. Ancak cihazı aldığımız ilk günden bu yana sürekli hava basınç dengesizliği ve su kaçırma sorunları yaşadık. Sorunlar hiç bitmedi, her seferinde farklı parçalar değiştirildi fakat asıl problem olan tankla ilgili hiçbir kalıcı çözüm...

1 Destek

ECA Klima Servisi Hakkında

Önder

ECA

05 Ağustos 2023 17:19

3.056

ECA Avcılar klima servisi. 2021 yılında almış olduğum 2 adet klima cihazı Avcılar yetkili servis tarafından 3 hafta sonra takıldı. Cihazın biri hemen hemen hiç kullanılmadı. Arada bir açtığımızda da soğutma yapmıyordu. Bu yıl haziran ayından itibaren genel merkezi defalarca aramama rağmen gelmediler...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü