ECA Levye Bataryamda Sürekli Su Sızdırması Marka Güvenine Darbe

ECA marka levye mutfak bataryamda yaklaşık 3 aydır su sızdırma problemi yaşıyorum. Ürün gövde kısmından ve hareketli birleşim noktasından sürekli su akıtıyor, normal kullanımda olmasına rağmen bu sorun ortaya çıktı ve markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Ürün dikkatli kullanılmış olup herhangi bir darbe ya da kullanıcı kaynaklı bir hasar söz konusu değildir. Buna rağmen bağlantı ve gövde kısmından su kaçırmaya devam etmektedir. Ürünün faturası şu an elimde bulunmuyor ancak sorunu gösteren video ve fotoğraf kayıtlarım mevcuttur.

ECA gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markada bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Konuyla ilgili servis yönlendirilerek ürünün incelenmesini, gerekli görülmesi halinde tamirinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.