to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü ilk günden beri titizlikle beni arayan sorunun çözümü odaklı düşünen müşteri memnuniyeti gözeten ECA çözüm ekibine ve Siirt'teki değerli servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum kurumsallığın hakkını verdikleri için minnettarım"
Merhaba Koçtaş mağazasından 1 sene önce alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları ECA markalıydı. Mutfak için aldığı...m musluk hortumu yırtıldı, servis kaydı açtım. Akşamına arıza giderildi, parça değişmiştir şeklinde servis formu gönderdiler; ancak hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ara
ECA Serel marka klozetimde yaklaşık bir aydır sürekli olarak su sızdırma problemi yaşıyorum. Geçen yıl da benzer bir sor...un yaşamış ve tamir ettirmiştim; ancak aradan sadece bir yıl geçmesine rağmen aynı problem tekrar etti. Sorunun çözümü için İstanbul Sancaktepe’deki adresime yetkili servisi çağırd
02.10.2025 tarihinde Eskişehir Uluönder Mahallesi'indeki Koçtaş mağazasından ECA Serel Nita Kare kanalsız klozet satın a...ldım ve montajını tesisatçıya yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşıyoruz. Taharet musluğunun ayarı yapılamıyor ve su olduğu gibi dışarı a
ECA Serel rezervuar kapağımın az su butonunun ucu 1 hafta önce kırıldı. Konuyla ilgili olarak ECA Serel müşteri hizmetle...riyle iletişime geçtim, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise butonun parça olarak satılmadığını, sadece komple kapak almam gerektiğini belirtti. Sadece butonun u
"Servisten arayan beyefendi yardımcı oldu. Sorunu telefon ile tarif ederek düzelttik teşekkürler"
Geçtiğimiz yıl Koçtaş Edremit şubesinden ECA marka bir duş seti satın aldım.... İlk günden bu yana aynı sorunu yaşıyorum: Duş başlığı ve yağmurlama aynı
"Musluk batarya değişimi ücretsiz yapıldı teşekkürler"
ECA markalı mutfak musluk bataryamız su kaçırıyor. Garanti kapsamında ancak... müteahhitten fatura temin edemediğimiz için garanti kapsamında ilgilenilme
"Şikayetin ertesi günü bölge müdürlüğünden arayıp servis yönlendirdiler servis aynı gün gelip sorunumu çözdü şofben banyo arası mesafe uzun olduğu için sorun oluyormuş şimdilik çözüldü ama basınç sabitleyici almam gerekiyormuş teşekkür ederim ilgi alakadan dolayı"
ECA Phonix marka hermetik şofbenim var, yemin ediyorum 2 yıldır banyo yapma...k zulüm oldu. Söküp fırlatacağım camdan aşağı, gidip termosifon alacağım. B
"Teşekkürler"
Bauhaus'tan aldığımız batarya, 1 günlük kullanım sonrasında lavabo dibinden... su kaçırıyor. Dolap ıslandı, her şey takıldı. Sağlam gibi görünüyor ama su
"Problemim ürün değişimiyle sorunsuzca çözüldü. ECA ve Serel destek ekibine teşekkür ederim."
"Çok teşekkürler ECA, Bölge müdürü Arda bey özellikle size, hemen dönüp, çözüm üretip yardımcı oldunuz."
Yaklaşık 10 yıl önce dairemin tadilatını yaptırdım ve tuvaletler için dört adet ECA marka taharet musluğu taktırdım. Yap...tırdığım tarihte farklı markaların taharet musluklarına göre yaklaşık iki katı fiyat olan bu muslukları kalitesine güvendiğim için tercih ettim ve on yıl boyunca sorunsuzca kulland
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
