Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi


23.06.2026 tarihinde E-bebek üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartıyla bebek oto koltuğu siparişi verdim. T...eslimat noktası olarak Ankara Kuzu Effect AVM şubesini seçtim. 25.06.2026 tarihinde “Siparişiniz teslim edilmiştir” mesajı almam üzerine aynı gün saat 18.00 suları civarında şubeye
Ebebek’ten yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana hediye olarak alınan o ki Doki bebek arabasını, istediğim mod...el olan Maxi-Cosi Leona 2 ile değiştirmek amacıyla Antalya Agora AVM Ebebek mağazasına başvurdum. Ürünün ellerinde olmadığını, başka mağazadan gidip alabileceğimi söylediler siz ev
E-bebek’in online alışveriş sitesinden 5837****55 numaralı siparişimle toplam 2.219,86 TL tutarında alışveriş yaptım. Ür...ünlerim iki ayrı kargo ile gönderildi. Gelen kargo poşetlerinden birinin yırtık olduğunu teslim alırken fark etmedim, paketleri açtığımda siparişimde yer alan Mustela kremin eksik


Ebebek’ten mağaza teslimatlı bir ürün için sipariş oluşturdum. Siparişimle ilgili gelen mesajda, 5 gün içinde mağazadan ...teslim alınmaması durumunda siparişin otomatik olarak iptal edileceği yazıyordu. Sipariş ekranında da “iptal et” seçeneği bulunmuyordu, bu nedenle ürünü teslim almadan, verilen sür
Eşim bana sürpriz yapmak için 21.06.2026 tarihinde Perlavista AVM’deki Ebebek mağazasından Baby Plus Galaxy baston bebek... arabası satın almış. Ürün sıfır kapalı kutu olmadığı için teşhir ürünü verilmiş. Ürün eve geldiğinde güvenlik koruma kolunda koruyucu olmadığını fark ettim ve her gün onlarca kişi
11 Haziran’da Ebebek’in online mağazasından Parle Travel bebek arabası satın aldım, üzerinden günler geçmesine rağmen 23... Haziran itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 19.999 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Konu hakkında
15.06.2026 tarihinde E-Bebek Aliağa Siteler mağazasından 599 TL ödeyerek 896 Wee Baby Pipetli Bardak Mavi 300 ml ürününü... satın aldım. Ürünü 2,5 yaşındaki çocuğum için aldım ancak ilk günden itibaren suluğun pipetinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Çocuğum su içerken pipet içeri doğru kaçıyor,
"Merhaba, Yaşadığım sorunun çözülmesinde emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Süreç sonunda gerekli destek sağlandı ve problemim giderildi. İlginiz ve geri dönüşleriniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
E-bebek internet sitesi üzerinden Dolu Urban-G 12 Volt akülü araba satın aldım. Ürün hediye olacağı için kutusunu hiç aç...madım. Aldıktan yaklaşık 3 iş günü sonra kutuyu açtığımızda, ürünün yürümeyecek seviyede, ciddi kırıklara sahip olduğunu gördük. Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum. An




Ebebek’ten 5 Haziran tarihinde kredi kartı ile bir ürün satın aldım ve ürünü mağazadan teslim al seçeneğini kullandım. B...ana SMS ile 5 gün içinde ürünü teslim almam gerektiği, aksi halde iade edileceği bilgisi verildi. Belirtilen 5 günlük süre geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık 18 gün geçti ve hâlâ
"Sağ olun yardımcı olduğunuz için"

21 Haziran’da Nevşehir E-bebek mağazasından satın aldığım diş kaşıyıcılı yakalığın çıt çıtı, ürünü aldıktan sadece bir g...ün sonra, 22 Haziran’da koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir üründe kullanılan parçanın bu ka

17.06.2026 tarihinde Ebebek online mağazasından besafe izi Turn b I-Size oto koltuğu satın aldım, ürün 22.06.2026 tarihi...nde kargoyla teslim edildi. Ürün için kredi kartı ile taksitli olarak 31.999 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen ürün, kesinlikle sıfır ve kapalı kutu bir ürün gibi değildi. Besafe
Yaklaşık 10 ay önce, 09.08.2026 tarihinde ebebek’ten çocuğum için “Baby Toys Ebeveyn Kontrollü Turuncu Bisiklet” satın a...ldım. Ürün kısa süre önce arızalandı ve bisikletin ebeveyn kontrol kısmı bozulduğu için, 2 yıllık yasal garantisi devam ettiğinden müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü ebeb
Bolu 14 Burda Avm içindeki ebebek mağazasından 1.385 TL ödeyerek kumandalı bir araba satın aldık. Mağazada ürüne pil tak...ıldı, sadece masanın üzerinde kumandaya basılarak tekerin dönmesi izlendi ve “çalışıyor” denildi. Eve geldiğimizde arabayı kullanmak istediğimizde ise araç ile kumanda arasındaki b
18 Haziran 2026 tarihinde Optimum AVM’deki E-Bebek mağazasından bir bebek kamerası satın aldım. Ürünü kullanmak istediği...mde kameranın hareket etmediğini ve sürekli bağlantı sorunu yaşadığımı fark ettim. Yani cihaz ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. Bu durum üzerine ürünü aldığım E-Bebek Optimum
E-bebek internet mağazasından Globber Exporer Trike 4 in 1 model bir bisiklet satın aldım ve ürünü 22.06.2026 tarihinde ...teslim aldım. Ürünü aynı gün içinde, katlanmıyor olduğu için iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda “iade kodu oluştur” ekranı hiç çıkmıyor.
22 Mayıs 2026 tarihinde Ebebek Beylikdüzü mağazasından Baby Mom Hamile Uyku Yastığı satın aldım. Ürünü ilk kez 3 Haziran...’ı 4 Haziran’a bağlayan gece kullandım. Sabah uyandığımda ellerimde, kollarımda ve yüzümde kabartılar olduğunu fark ettim ancak ilk etapta bunun yastıktan kaynaklandığını anlamadım
"Teşekkürler"
Gaziantep’te Prime Mall AVM’de bulunan Ebebek mağazasına, daha önce satın a...lmış olduğum ambalajı açılmamış 1 numara bebek bezlerini 2 numara ile değiş
20 Mart tarihinde Mall Of İstanbul e-bebek mağazasından Baby Toys marka bir ürün satın aldım. Ürünü özellikle yazın çocu...ğum rahatça kullansın diye tercih ettim. Ürünün üzerinde ve satış sırasında 90 gün koşulsuz iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen bu hakkım kullanılmasına izin verilmiyor. Yakl


Ebebek internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 5838****20 numaralı emzirme sütyeni siparişim 16 Haziran tarihinde tes...lim edildi. Siparişimdeki emzirme sütyenlerinden biri yanlış renkte ve kutusu yıpranmış, kötü bir halde gönderildi; diğer emzirme sütyeninin ise sünger kısmı çökmüş, defolu bir şek


21 Haziran 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Bağlıca E-bebek şubesine aldığım Yenidoğan takımını iade/değişim için gittim.... Kasada görevli personel, iade ve değişim işlemi için mağaza yöneticisinden onay alınması gerektiğini, ancak yöneticinin mağazada olmadığını söyleyerek iade işlemini gerçekleştirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18