Patlak Gelen Balon İçin Anında İade Ve Değişim Talebi

10.08.2026 tarihinde Denizli Ulus’taki 1061 kodlu E-bebek mağazasından 164 TL ödeyerek kartla zıplama balonu satın aldım. Ertesi gün ürünü şişirmeye çalıştığımızda balonun patlak olduğunu fark ettik ve ürün hiç kullanılamadı.

Bunun üzerine ürünü aynı mağazaya iade/değişim için götürdüm ve 10.08.2026 saat 15:27 civarında mağaza çalışanlarıyla görüştüm. Ürünün açıkça patlak olmasına rağmen, ürünü firmaya göndereceklerini, firma kabul ederse ancak o zaman iade alabileceklerini söylediler. Elektronik veya teknik bir ürün olmamasına rağmen, “inceleme” gerekçesiyle iademi o anda gerçekleştirmediler.

Ürünü ilk denemede patlak çıkan bir balon için bu kadar uğraştırılmak ve iadenin anında yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı çıkan bu ürün için mağaza tarafından bekletilmeden iade işleminin gerçekleştirilmesini veya sorunsuz, sağlam bir ürünle derhal değişim yapılmasını talep ediyorum.