to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Olması Gereken Bebek Ürünü Kirli Şekilde Teslim Edildi
Ebebek mağazasında hediye olarak almak istediğim bir ürünü beğendim. Ancak mağazadaki ürün rafta bulunduğu için bazı bölgelerinde toz ve kir olduğunu fark ettim. Bu nedenle özellikle temiz ve sıfır bir ürün gelsin diye mağazadan almak yerine Ebebek’in internet sitesinden sipariş verdim.
Fakat internetten gelen ürünün durumu fotoğrafta görüldüğü gibi, üzerinde oldukça belirgin kir ve lekeler bulunuyor. Mağazadaki ürünü tam da bu nedenle almamışken, depodan gönderilen ve sıfır olması gereken ürünün daha kötü durumda gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünü hediye olarak aldım ve şu aşamada iade etmeyi düşünmüyorum. Ancak müşteriye gönderilmeden önce ürünlerin neden kontrol edilmediğini anlamıyorum. Sıfır olarak satın alınan, özellikle de bebek ürünleri satan bir markadan gönderilen bir ürünün bu şekilde teslim edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ebebek’ten konuyla ilgili açıklama yapılmasını, süreçlerin gözden geçirilerek benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Aynı gün iletişime geçildi. Kupon tanımlandı ancak kuponun hiçbir önemi yok, en başta ürünün kontrol edilip temiz bir şekilde gönderilmesi gerekiyordu. Umarım bundan sonra daha özenli olunur.
