to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki ay önce, 7 Haziran’da Ankara Gimart Ebebek mağazasından Joie marka bir mama sandalyesi satın aldım. Ürünü a...ldığımız dönemde bebeğim çok küçük olduğu için sandalye henüz fazla kullanılmadı, çocuğum üzerinde neredeyse hiç oturmadı diyebilirim. Buna rağmen mama sandalyesinin tırnak kısımla
Ebebek kusurlu ürün satış iadesi 25 Temmuz 2026 tarihinde e-Bebek online mağazası üzerinden 5839****35 numaralı sipariş...imle ikiz çocuklarım için iki adet Gal Toys pilli mutfak lavabosu (Wash basın oyuncak) satın aldım. Ürünlerin tanesi 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Ürünlerden
"Hasret hanım tekrar iletişim kurdu ve kupon olarak yardımcı oldu. Kendisine hızlı dönüş yaptığı için teşekkür ediyorum"
10.08.2026 tarihinde İzmir Balçova Selway Outlet e-Bebek mağazasından 87206...89011549 ürün kodlu Philips Avent Anti-Kolik Biberon satın aldım. Biberonun
"Teşekkür ve Memnuniyet Yaşadığım adres değişikliği problemi nedeniyle daha önce e-Bebek ve kargo firması hakkında Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletmiştim. Süreç boyunca özellikle kargo firmasının adres değişikliği konusunda yeterli desteği sağlamaması ve ürünümü iade sürecine göndermesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üstelik ürün yeniden iade edilip tekrar satın alınması durumunda oluşabilecek fiyat farkı da ayrıca benim için önemli bir mağduriyet oluşturacaktı. Ancak bu noktada e-Bebek Genel Müdürlüğü’nden benimle iletişime geçen Hasret Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi süreci başından sonuna kadar takip ederek sorumluluk aldı, yaşadığım mağduriyeti göz ardı etmedi ve çözüm üretmek için bizzat ilgilendi. Ürünün depoya ulaştıktan sonra doğrudan iade alınması yerine, yeniden tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olarak oluşabilecek fiyat farkının ve yeni bir mağduriyetin önüne geçti. Sürecin çözümü konusunda gösterdiği ilgi, anlayış ve sorumluluk benim için gerçekten takdire değerdi. Kargo firmasının süreçte göstermediği hassasiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı Hasret Hanım’ın bizzat üstlenerek telafi etmeye çalışması, e-Bebek adına benim açımdan oldukça olumlu bir deneyim oldu. Yaşadığım tüm olumsuzluklara rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak süreci sahiplenen ve çözüm için elinden geleni yapan Hasret Hanım’a ve e-Bebek Genel Müdürlüğü’ne teşekkür ederim. Böyle çalışanların müşterinin mağduriyetini gerçekten önemsemesi ve sorumluluk alması kesinlikle takdir edilmeli. Kendisine ayrıca emeği ve ilgisi için teşekkür ediyor, bu yaklaşımının örnek olmasını diliyorum. 🙏"
E-bebek Adres Değişikliği ve İptal Süreci hakkında şikayet e-bebek üzerind...en satın aldığım akülü araç henüz kargoya dahi teslim edilmemiş, yalnızca h
6 Ağustos’ta E-Bebek internet sitesinden 5840****97 numaralı siparişimle 15....199,20 TL tutarında bir oto bebek arabası satın aldım. Siparişim sistemde
16.09.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Manisa’daki E-Bebek mağazanızda ç...ocuğumuzla birlikte alışveriş yaptık. Çocuğum bir oyuncak telefonu çok iste
"Müşteri hizmetlerinden Hasret Hanım. Benimle iletişime geçti çok nazik ve kibardı. Sorunumuzu çekti ve mağduriyetimi gidermek için tarafıma çek gönderdi. Teşekkür ederim."
"Ebebek Çamlıca şubesi, mağaza müdürü beni arayarak yanlış anlaşılmayı düzeltti. Problemi kısa zamanda çözdüler. Herkese Teşekkür ederim."
Ebe markalı süt pompasını 09.08.2026 tarihinde Siirt şubenizden satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimizde pompa... süt çekmedi ve hiç çalışmadı. Yani ürünü daha hiç kullanamadan bozuk çıktığını gördük. Satın alırken ürünü açarsak iade veya değişim olmayacağı söylendi ancak ürünün zaten arızal
E-bebek internet sitesi üzerinden üyeliksiz alışveriş yaparak “İlk Bisikletim Tutamaklı Koli Poster Pembe” isimli ürünü ...satın aldım. Ürün 15.08.2026 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında tarafıma teslim edildi. Kutuyu yaklaşık saat 10.00 gibi açtığımda bisikletin gövde kısmında iki farklı kı
Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys Pink Rover marka akülü arabayı 23 bin liradan 16 bin liraya düşen indirimli fiyatl...a satın aldım. Ürün 15 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürünün teşhir ya da daha önce kullanılmış olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum. Ebebek uygulamasında yer a
Pierre Cardin Plume ana kucağını Ocak ayında E-bebek’ten aldım, doğumum Nis...an ayında olduğu için ürünü yaklaşık 3,5 aydır kullanıyorum. Bu kadar kısa
2 Ağustos tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden “baby Plus Multi Portatif Mama Sandalyesi” siparişi verdim ve kargonun H...epsijet ile 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Hepsijet gönderimi kaybetti ve ürün bana hiç ulaşmadı. Hepsijet gönderi takipte hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, fak
2 Ağustos’ta E-Bebek’ten Trailelite Kanz 7 in 1 katlanır siyah bisiklet satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmamıza r...ağmen bisikletin ebeveyn kontrolü için kullanılan çevirme yeri kırıldı. Yani ürün 7 günü bile doldurmadan arızalandı. Ürünü mağazaya götürmek yerine kargo ile ana şubeye gönderdim
10.08.2027 tarihinde Eskişehir Vega Outlet e-bebek mağazasından bir oto koltuğu satın aldım. Ürün mağazada olmadığından,... Uşak mağazasından temin edilip ev adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve satışa ait belgemde e082026000692878 numarası bulunmaktadır. Mağaza
11 Ağustos 2026 tarihinde Bilecik Bozüyük E-bebek mağazasından teslim seçeneğini işaretleyerek, acil ihtiyaç olan bebek ...bezi, bebek ıslak mendili ve bebek alt değiştirme örtüsü siparişi verdim. Ürünlerden bazıları mağazada olmadığı için aynı gün teslimat sağlanamadı, ürünler mağazaya gelsin öyle tes
Ebebek’ten 04.08.2026 tarihinde Candy Rover 12v ürününü online olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu... gördüm ve talimatlarına uyarak değişim için geri gönderdim. Ancak 11.08.2026 tarihinde elime ulaşan ikinci ürün de yine kırık çıktı. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleri
1.08.2026 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden Maxicosi Cabriofix puset satın aldım. Siparişimin teslimatı Konya ...Selçuklu adresime Hepsijet kargo firması ile yapıldı. Ancak adresime üzerinde sadece ismimin yazılı olduğu bir koli teslim edildi. Koli açıldığında içinden benim siparişim olan pus
E-bebek’ten merdiven kapı korumalığı satın aldım. Bu ürün, kıyafet ya da yiyecek gibi alternatif amaçlarla değerlendiril...ebilecek bir ürün değil, tamamen ihtiyaç amaçlı bir araç gereç. Ürünü şehir dışında kullanmak üzere almıştım, ancak merdiven ölçülerimize uymadığı için kullanamadık. Şehir dışında
Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 ay önce Dolu marka, Sahara 12v akülü araba satın aldım. Ürünü ilk günden iti...baren doğru şekilde kullanmamıza rağmen akü ve adaptörle ilgili sorun yaşamaya başladık. Başta zor da olsa şarj alırken zamanla sorun giderek arttı ve şu anda akü hiç şarj olmuyor,
Batman Gültepe Mahallesi’nde, Petrolcity AVM içindeki E-bebek şubesinden yaklaşık 7 ay önce 4.700 TL ödeyerek sallanan a...na kucağı beşiği satın aldım. Ürünü alır almaz sallanma mekanizmasında sorun olduğunu, kimi zaman tamamen durduğunu ve hiç çalışmadığını fark ettim. Sorunu hemen mağazaya bildirdi
E-bebek’ten Jolie Chrome 2 model bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra annemlerde paketi açtı...ğımızda bebek arabasının ayaklarının kırık olduğunu gördük. Böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmediğim için ürünün orijinal kutusunu o sırada çöpe atmıştık. Yaşadığım sorun üz
E-bebek Lens AVM Pendik mağazasından bugün 909 TL ödeyerek ev tipi ana kucağı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kutusunu... açtığımda vidasının olmadığını ve ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı gün mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarına ürünün kusurlu old
"Teşekkürler desteğiniz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
