Faturasız 1970 TL'lik Bebek Kıyafeti İade Reddi

Gemlik e-bebek mağazasından yaklaşık 3 gün önce bebek kıyafeti satın aldım. Kasada bana ne fatura kestiler ne de değişim fişi verdiler. Aldığım ürünün aynısından bebeğin annesinde zaten olduğu için iade veya en azından değişim yapmak istedim.

Ürün yaklaşık 1.970,88 TL tutarındaydı. Mağazaya geri gittiğimde, çalışanlara durumu anlattım ve faturanın kesilmediğini, bu yüzden elimde herhangi bir belge olmadığını söyledim. Sistemden bakıp yardımcı olup olamayacaklarını sorduğumda ise faturam ve değişim fişim olmadığı için kesinlikle işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Hem yüksek tutarlı bir ürün için belge verilmemesi hem de çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kamera kayıtlarından veya sistemlerinden alışverişimin teyit edilerek iade ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.