E-Bebek Pendik Mağazasında Kusurlu Bebek Kucağı Ve Reddedilen İade

E-bebek Lens AVM Pendik mağazasından bugün 909 TL ödeyerek ev tipi ana kucağı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kutusunu açtığımda vidasının olmadığını ve ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı gün mağazaya geri götürdüm.

Mağaza çalışanlarına ürünün kusurlu olduğunu ve iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebimi kabul etmediler. Ben de 909 TL’sini ödediğim halde kusurlu ürünü mağazada bırakmak zorunda kaldım. Emekli, 69 yaşında bir bayanım ve torunuma hediye almak istemiştim, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağazadan mağduriyet yaşayarak ayrıldım.

Kusurlu olduğu açıkça belli olan bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz, eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini ve mağazadaki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.