Islak Ve Şişmiş Bebek Bezleri İçin Geri Ödeme Talebi

E-bebek’ten aldığım 1 numara Sleepy bebek bezini eve getirdiğimde paketin içinden bezlerin ıslak ve şişmiş halde olduğunu gördüm. Poşeti açtığımda bezlerin sanki önceden kullanılmış ya da suya maruz kalmış gibi deforme olduğunu fark ettim ve bu durum bir bebek ürünü için hijyen açısından beni son derece tedirgin etti.

Ürünü Beylikdüzü Migros içindeki E-bebek mağazasına geri götürüp durumu anlattım. Mağaza ürünleri teslim aldı; ancak ne yenisiyle değişim yaptı ne de ücret iadesi gerçekleştirdi, sadece “inceliyoruz” denildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve 260 TL ödediğim bebek bezleri için bu şekilde oyalandığımı hissediyorum.

Bebek bezi gibi hassas ve tek kullanımlık bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı ve aldığım ürünü kullanmaya cesaret edemedim. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin derhal tarafıma geri ödenmesini veya sorunsuz, hijyenik bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.