Ebebek'te Sipariş İptali Ve İade Süreci Mağduriyeti

02.10.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulamasından 5831****25 numaralı siparişi verdim. Sipariş kargo aşamasına geçmeden uygulamadan iptal etmek istedim...

02.10.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulamasından 5831****25 numaralı siparişi verdim. Sipariş kargo aşamasına geçmeden uygulamadan iptal etmek istedim...

17.10.2025 tarihinde E-bebek internet mağazasından 5832****57 sipariş numarasıyla toplam 1029,96 TL tutarında bebek bezi ve ıslak mendil satın aldım. Siparişin aynı gün içinde teslim edileceğini düşünerek alışveriş yaptım; fakat kargo ile gönderileceğini anlayınca birkaç dakika içinde siparişi iptal...
13.10.2025 tarihinde Ebebek üzerinden 5831885409 sipariş kodu ile Golden Goat marka bebek maması siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Hepsijet kargo tarafından ürün teslim edilmedi. Bu süreçte satıcı firmayı defalarca aramama rağmen siparişim iptal edilip ücret iadesi yap...

14.10.2025 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden Nova Qplay 6 in 1 bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram: 5831****77. Siparişim, 16.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi'dir. Konuyla ilgili olarak e-bebek müşteri...

19.10.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Ebebek mobil uygulamasından İstanbul için verdiğim 5831****36 numaralı siparişte adres bilgilerimi yanlış girdiğimi fark ettim. Siparişlerim bölümünde iptal seçeneği olsa da buton pasif durumda ve hiçbir şekilde aktif olmuyor. Ayrıca adres güncelleme imkanı ...

15 Ekim'de ebebek internet sitesinde gördüğüm kampanya kuponunu kullanarak Xiaomi Scooter siparişi verdim (Sipariş No: 5830****28). Ancak 18 Ekim'de bankamdan “iadeniz yapıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde iade veya iptal talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edilmiş. Ayrıca ebebek t...

15 Ekim tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Pilsan Attack akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram: 5829****45. Ürün, ebeveyn yaptığı %30 artı %25 indirim kampanyası kapsamında satın alındı. Ancak 18 Ekim’de, herhangi bir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi ve ücret tarafıma iade...

15 Ekim tarihinde Ebebek internet sitesinden BYT-ST-004 model oturaklı ışıklı 3 tekerlekli Scooter siparişi verdim ve 3.149,47 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ürün, hiçbir şekilde kargoya verilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 18 Ekim’de iptal edildi. Aynı gün ürünün satış fiya...

15 Ekim’de e-bebek internet mağazasından Funride oturmalı ışıklı Scooter ve 3 tekerlekli Panda bisiklet siparişi verdim. Ancak 18 Ekim’de hiçbir bilgi...

2 Ekim tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Motorola mbp21 model bebek telsizini sipariş ettim. Sipariş numaram 5831****53. Ürünün altında "1-2 günde kargoda" ibaresi olmasına rağmen, bugün 10 Ekim olmasına karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri, Sadakat Merkezi, ...
23 Eylül’de ebebek.com üzerinden Vagonlife 800ml Tritan Matara siparişi verdim (Sipariş No: 5831**5300). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün çıkış yapılacak şubeye ulaşamadığını ve ne zaman kargoya verileceği konusunda b...

04.10.2025 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden 5831****27 numaralı sipariş ile toplamda 11 farklı ürün için 2.533,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, firma tarafından tek taraflı olarak iptal işlemi gerçekleştirildi. 08.10.2025 tarihinde ebe...

07 Ekim 2025 tarihinde saat 23:55’te e-bebek üzerinden 5831****82 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 'İlk Bisikletim' ve bebek bezi bulunuyor. Siparişi verdikten sonra cep telefon numaramı yanlış yazdığımı fark ettim ve hemen 'iptal et' seçeneğine tıkladım, ancak 'Cannot create new Order canc...

25.09.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 5830****47 numaralı siparişi verdim. Siparişi hemen iptal ettim ve sistemde iptal onaylandı olarak göründü. Ancak ücret iadem yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse bana geri d...

24.09.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Hero Baby 1 350 gr mama siparişi verdim. Siparişimi iptal etmeme rağmen, 299 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hala yapılmadı. Sipariş numaram: 5830****52. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her görüşmemde talep oluşt...
24 Eylül 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5831198030 numaralı siparişi verdim. Uyku tulumu ve ıslak mendil içeren bu siparişi, yalnızca 5 dakika sonra iptal ettim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.519,98 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. İptal işlemi sonrası müş...

22 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5831****38 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Siparişimin iptaline de sistem üzerinden izin verilmiyor. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talep oluşturduğu...


23 Eylül tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5831****15 numaralı siparişimle bir park yatak satın aldım. Siparişi iptal ettim ve para iadesi beklemeye başladım. Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen, 4391 TL tutarındaki iadem henüz kredi kartıma yatırılmadı. Üstelik alışverişimde bir indiri...
23 Eylül’de Ebebek internet sitesinden 5830806507 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de Bursa aktarmaya geçti ancak 30 Eylül olmasına rağmen...
27 Eylül’de Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5831****82 numaralı siparişi verdim. Siparişimde süt sağım makinesi, gümüş göğüs kapakları, mama, bebek bezi gibi ürünler bulunuyor. Bu siparişi aynı şekilde daha önce iki kez daha verdim ve her seferinde sistemsel bir hata olduğu gerekçesiyle siparişler...

22 Eylül tarihinde Ebebek’in online mağazasından 'XL çantalı footmuff ayak örtüsü' siparişi verdim (Sipariş No: 5830****23). Siparişim aynı gün 'kargo için hazır' durumuna geçti ancak o günden bu yana ürünüm kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Siparişimin acil olarak gönderilmesini istiyo...