to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek internet sitesi üzerinden emzik siparişi verdim. Sipariş numaram 5832****05. Kargoya verilme süreci çok uzadığı için, ürün acil gerektiğinden siparişi iptal ettim ve emziği mağazadan satın aldım. Buna rağmen, iptal etmeme karşın ürün tarafıma yine de kargoyla gönderilmiş ve ben evde olmadığım için evdekiler teslim almış.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda önce ücret iadesi yapılmış gibi çelişkili ve tatmin etmeyen açıklamalar yaptılar; kontrol ettiğimde iade olmadığını söylediğim halde bir süre ikna olmadılar. Sonrasında hatayı fark ettiler; ancak bu kez de ürünü mağazadan değiştirmenin mağaza inisiyatifinde olduğunu, mağazanın değişim yapmayabileceğini belirttiler. Kendi mağazaları için “yapabilir, yapmayabilir” gibi net olmayan ifadeler kullanmaları ve çözüm sunmamaları beni fazlasıyla mağdur etti.
Ben iptal ettiğim halde tarafıma gönderilen bu emziği, kredi kartıyla ödediğim bu sipariş kapsamında, herhangi bir sorun çıkarılmadan Ebebek mağazalarından değiştirmek istiyorum. Mağaza personelinin keyfi kararına bırakılmadan, ürünü mağazadan sorunsuz şekilde değiştirebileceğimin tarafıma yazılı olarak da teyit edilmesini talep ediyorum.
Ebebek internet sitesinden emzik siparişi verdim. 20 Nisan'da siparişim 22 Nisan'da elime ulaştı. Evdeki emzikleri bulduğum için iade talebi oluşturdum, fakat sonrasında iadeden vazgeçip mağazadan değişim yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde, iade talebini iptal etmem gerektiği ve bu işlemin müşteri ...
31.01.2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden vermiş olduğum 5834****70 numaralı siparişimde yer alan 0–6 ay yenidoğan bebek emziği, 2 Şubat’ta tarafıma teslim edildiğinde kutusuz, ambalajsız ve hiçbir hijyen koşuluna dikkat edilmeden, diğer ürünlerin arasına öylece atılmış şekilde gönderildi. Yen...
Ebebek internet sitesinden sipariş verdim. Ürünün kargoya verildi bilgisi daha sonra ise teslim edildi bilgisi geldi. Fakat bana teslim olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo numarasından kargo bilgilerine ulaşamadığını depo ve kargo ile kontrol edileceğini söyledi. Fakat şehir dışına çıka...
Ebebek internet sitesinden 2 Şubat 2025 tarihinde aldığım 5825****81 sipariş numaralı ürünün henüz kargoya verilmeden fiyatı düşmüştü. Ürün henüz kargoya verilmediği için Ebebek müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal ettirmek istedik ama yapamadıklarını söylediler. Şu an ürünün daha düşük fiyatt...
Ebebek'ten az önce alışveriş yaptım ama sipariş vereli birkaç dakika olduğunda yanlış ürünü aldığımı anladım. Hemen iade etmek istedim ancak uygulama üzerinde nereye baktıysam iptal et seçeneğini bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca bağlanamadım. Yerel bir Ebebek mağazasını aradım, ma...
Yorumlar