to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde e-bebek internet sitesinden mama sandalyesi ve hışırtılı kitap siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Sipariş ekranında ürünler “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, neredeyse bir ay geçmesine karşın 4 bin küsur liralık ücret iadem yapılmadı. Bugün tesadüfen fark edip müşteri hizmetlerine ulaştığımda, zor da olsa temsilciye bağlandım ve bana ürünlerin “teslim edildi” olarak göründüğünü, bu yüzden talep açacağını söyledi. Fark etmesem bu tutar e-bebek’te kalmış olacaktı.
Bunun öncesinde de e-bebek’ten hem mağazadan hem internet sitesinden defalarca alışveriş yapmış biri olarak böyle bir güvensizlik yaşayacağımı hiç tahmin etmezdim. Daha önce de bir kargom çok kötü, dökülmüş şekilde gelmişti. Müşteri temsilcisini aradığımda, sesli yanıt sistemiyle “kapatın, sıranız gelince arayacağız” dendi fakat iki hafta geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen yine dönüş alamadım.
Tüm bu yaşananlar sebebiyle e-bebek’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. 5834****14 numaralı siparişime ait 4 bin küsur liralık tutarın, iptali 03.02.2026 tarihinde yapılmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemiş olmasını kabul etmiyorum. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sistemlerindeki bu hatanın incelenip benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde E-bebek online mağazadan 5 parça hamile destek seti siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****24. Sipariş detayında ürünün 13.02.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım anc...
E-bebek’in kendi internet sitesinden 8 Şubat tarihinde bir mama sandalyesi siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Daha önce de yine e-bebek’ten yaptığım bir alışverişte ürünümün kargoda kaybolduğu...
1 Şubat gecesi saat 04.00 sularında E‑bebek’in online sitesi üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****64. Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen ürün gelmedi; bunun üzerine 2 Şubat’ta aynı mama sandalyesini aynı müşteri numaramla, b...
02.02.2026 tarihinde e-bebekten 5834****59 sipariş numaralı bir mama sandalyesi siparişi verdim. Ürünü çok uzun süre sonra ancak kargoya verebildiler; bu gecikmenin ardından da kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve ürünüm kargoda kayboldu. Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük...
1 Şubat 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden tek sepette iki ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan Kraft Chef mama sandalyesinin tahmini kargoya teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki gün içinde üç farklı müşte...
Yorumlar