to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bebek Arabası Ve İptal Edilemeyen Sipariş Şikayeti
15 Şubat 2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Baby Care Fantom model bebek arabasını 2.915 TL ödeyerek banka kartımla sipariş ettim. Bir ürünün hazırlanmasının 8 gün sürmesi, ardından paketlenip kargoya verilmesinin 3 gün alması ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargonun hâlâ dağıtıma çıkmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetlerini toplam 8 kez aradım ve her seferinde siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak her görüşmede sadece “Ürün iptal olmuyor, aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir işlem yapılmadı ve siparişimi iptal etmediler. Ne teslimat sürecinde ne de iptal konusunda net bir çözüm sunulmadığı için hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Bu yaşadığım süreçten dolayı e-bebek markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bir daha e-bebek’ten kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da bu deneyimimi ayrıntılı şekilde anlatmaya devam edeceğim. Ürün vaktinde teslim edilmediği için, geç de olsa elime ulaştığında ürünü iade etmeyi düşünüyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim 2.915 TL’nin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu gecikme ve iletişim sorunlarıyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin iptal edilmesini, 2.915 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikme ile iletişim sorunları hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve durum hâlâ çözülmedi.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
