to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde E‑bebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.100–1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi verdiğimde sistemde eski adresimin kayıtlı olduğunu ve kargonun Trabzon Yomra’daki eski adresime gideceğini fark ettim. Ben artık İstanbul Çekmeköy Ömerli Mahallesi Kadirova Caddesi No:1 Carrefour SA Gurme adresinde olduğum için adres değişikliği yapmak istediğimi ilettim ancak bunun yapılamayacağını söylediler.
Müşteri temsilcisi, kargonun mutlaka sistemde kayıtlı olan eski adrese gideceğini, ben teslim almazsam depoya iade olacağını belirtti. Ancak ben o adreste yaşamıyorum ve kargo firmaları çoğu zaman kapıya bırakıp gidiyor, teslim etmeme gibi bir seçenek fiilen olmuyor. Bu nedenle “teslim almazsanız iade olur” şeklindeki çözüm benim için gerçekçi ve güvenli bir çözüm değil.
E‑bebek online sayfasında “ürünleri iptal et” butonunu görünce, siparişimi iptal etmek istedim. İki kutu ıslak mendil ve üçlü soket çorabının iptal edildiğini ekranda gördüm, kalan üç ürün için ise iptal edilemediğine dair uyarı çıktı. Buna rağmen şu an hesabımdan baktığımda ürünlerimin tamamı “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda, siparişteki hiçbir ürünün iptal edilmediğini söylediler ve bu çelişki konusunda da bana yardımcı olmadılar.
Adres değişikliği yapamıyor olmam, iptal etmeye çalıştığım ürünlerin sistemde iptal görünmesine rağmen sonradan iptal edilmediğinin söylenmesi ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Eski adrese gönderim yapılmamasını, iptal talebimin dikkate alınarak ilgili ürünlerin iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bebek bezi, mama ve benzeri ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim kargo adlı kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce aynı adrese defalarca kargo gelmesine rağmen bu kez kargo firması “adres yetersizliği” gerekçesiyle gönderiyi bir haftadır ...
E-bebek firmasının kendi internet sitesinden satın aldığım 25.02.2025 tarih ve 5826****63 numaralı siparişim vardı. Siparişim "Kargo İstanbul" firmasına verildikten sonra dağıtım şubesinden 05.03.2025 tarihinde arandım ve kargonun hasarlı (patlamış) olduğu bilgisi verildi ve kargo E-bebek firmasına ...
3 Kasım 2025 tarihinde Ebebek web sitesinden 659,98 TL tutarında bir bebek kıyafeti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 5832***890’dır. Teslimat adresi olarak İstanbul’daki iş yerimi belirttim. Ürünüm on gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat her gün aynı şekilde t...
11 Ekim’de E-bebek internet sitesi üzerinden Hamilton marka bebek arabası siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” yazıyordu, sistemde de kargoya verilme tarihi 12 Ekim olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim 6–7 gün sonra ancak yeni kargoya verilmiş. Zaten çalıştıkları kargo firması da t...
7 Ocak 2026 tarihinde e-bebek üzerinden toplamda 3.000 TL üzerinde alışveriş yaptım. Bu sipariş birkaç parça halinde kargolandı, ancak son kalan 399 TL tutarındaki mont elime hiç ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünün uzun süre “kargo bekliyor” statüsünde kaldığını gördüm. B...
Yorumlar