ebebek müşteri

12.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 1537 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım 999,99 TL tutarındaki uyku tulumunu 15.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürünün kargosu 22 Ekim’de Ebebek’e ulaştı. Aynı gün iade faturası kesildiğini, 2 ila 5 iş günü içinde ücret...

28.11.2025 tarihinde saat 21.45 civarında Kızıltoprak E-bebek şubesine mama almaya gittim. Elimde Hipp 1 numara mama vardı, 2 numaraya geçtiğimiz için bu ürünün değişimini talep etmek istedim. Mağazanın sonunda bulunan iade ve değişim bölümüne gittiğimde, ismini vermek istemeyen ve kendisini yönetic...

29.11.2025 sabah saat 12.59’da E-bebek online üzerinden oturaklı çocuk scooter siparişi verdim. Garanti Bankası kredi kartımdan 2.729 TL tutarında ödeme anında çekilmesine rağmen, E-bebek hesabımda ya da sistemde bu siparişe dair hiçbir kayıt görünmüyor ve tarafıma mail ya da SMS yoluyla herhangi bi...

11 Kasım 2025 tarihinde E-bebek online uygulamasından Kraft Focus Travel marka bebek arabası satın aldık. Sipariş numaramız 5832****78. Ürün bugün sabah saat 08.30’da Horoz Lojistik tarafından tek koli halinde tarafımıza teslim edildi ancak kolinin içinden puseti çıkmadı. Doğuma çok az kalmışken, en...

Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından 47 45 77 81 45 numaralı akülü araba siparişini verdim. Ürün 22.11.2025 tarihinde Mardin Horoz Lojistik’e dağıtım için ulaştı ve tarafıma 25.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak ürün o tarihte teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince E...

11.10.2025 tarihinde E-Bebek 1510 Antalya Havaalanı Yolu şubesinden aldığım temizleme pamuğunun sıfır, kapalı paketinin içinde kan lekeleri olduğunu bugün fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, paketi açar açmaz bu durumu gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum. Böyle bir ürünün bu şekilde...

21 Kasım 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden 5833****28 numaralı siparişimle 2 adet mama aldım ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, teslimat hakkında da net bir bilgi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 günde bir defalar...

11 Kasım’da e-bebek internet sitesi üzerinden Kraft Focus travel sistem bebek arabası satın aldım. Kargolama süreci zaten oldukça geç ilerledi ve ürün ancak 29 Kasım’da teslim edildi. Teslimat günü paketi açtığımızda ise bebek arabasının puseti eksik çıktı. Doğum tarihim yaklaştığı için bebek araba...

22 Ekim tarihinde Eskişehir Vega AVM E-bebek mağazasından bebeğime mont tulum satın aldım. Ürün büyük geldiği için mağazaya gidip iade etmek istedim, ücret iadesi yerine tarafıma alışveriş çeki verdiler. Bebeğimle tekrar mağazaya gitmenin zor olacağını söyleyince bu çeki online alışverişte kullanıp ...

E-bebek’ten Yenidoğan bebeğim için gelen hediyeyi değiştirmek üzere 22.11.2025 tarihinde mağazaya gittim ve değişim talebiyle hediye çeki aldım. Ancak bu hediye çeklerini e-bebek mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda sistem “hatalı / geçersiz kod” uyarısı veriyor ve tanımlanamıyor. Xxx164 ve xxx15...

Ebebek uygulaması üzerinden 28 Ekim’de verdiğim 5831****43 numaralı siparişimi kendim iptal ettim. İptal edilen siparişin tutarı 2.369,92 TL olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda iadenin 5 iş günü içinde hesa...

26.11.2025 tarihinde Lansinoh tekli elektrikli göğüs pompamı arızasından dolayı E-bebek Avlu mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürünümün yerine bana manuel pompa için kupon verildi; ancak bu manuel pompa Balıkesir’deki hiçbir mağazada bulunmuyor, online’da da stokta görünmüyor. Sadece sağarak süt...

Sorun çözmek yerine sürekli üretici firmaya mail attıklarını söylüyorlar. Kaç kere daha mail atacaklar çok merak ediyorum. Ebebek uygulamasından aldığım anne yanı bebek beşiğinin iki parçası hatalı, bir parçası ise kusurlu olarak tarafıma teslim edildi. Ürün 12 Kasım’da teslim edildiği günden beri b...

Ağustos sonu / Eylül başında Metropol AVM E-Bebek şubesinden 7.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım ve şirket adına fatura kesilmesi için gerekli tüm bilgileri kasada paylaştım. “E-fatura mail adresinize gönderilecek” denilmesine rağmen aradan aylar geçti, hâlâ tek bir fatura tarafıma ulaşmadı....

28.11.2025 sabah saat 09.20–09.30 civarında Tekirdağ Çerkezköy’deki Ebebek şubesine uzun zamandır kullandığım The Humble Co. Marka çocuk diş macununu almak için gittim. Ürünün kutusu üzerinde içindeki tüpün nasıl göründüğüne dair bir ibare olmadığı gibi herhangi bir jelatin ya da emniyet bandı da yo...

14 Kasım tarihinde E-Bebek’in online mağazasından baby Plus ortopedik bebek yatağı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürünüm 3 haftadır tarafıma ulaşmadı. Siparişimi takip etmek için verilen kargo takip numarasını da kontrol ediyorum ancak sistemde hiçbir detay görünmüyor, kargonun yola çıktı...

Ebebek’in online sitesi üzerinden 1 Kasım tarihinde Kargo Travel sistem bebek arabası satın aldım. Ancak ürünün puseti hiç gönderilmedi. Puset için değişim yapmak zorunda olduğum söylendi, ürünü geri yolladım ve o günden beri bir aydır defalarca aramama rağmen ürünüm teslim edilmedi. En son stokta ...

28 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Eskişehir’deki Ebebek mağazasından bebek kıyafeti satın aldım ve ürünün hediye paketi yapılmasını talep ettim. Ancak hediye paketlerinin hazır paket yerine kağıt kesme makinesi ile hazırlanıyor olması, bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın müşt...

E-bebek internet sitesi üzerinden 'ücretsiz kurulum' ibaresiyle bir beşik satın aldım ve ürün 18 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak teslimattan bu yana, ne E-bebek tarafından ne de kurulum yapacak firma tarafından, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-bebek müşteri hiz...

22.11.2025 tarihinde Ebebek üzerinden verdiğim online siparişimde, ürünüm kargoya hiçbir şekilde verilmediği halde, firma ile görüştüğümde kargo şirketinin ürünü tarafıma teslim edilemediği için iade olduğunu söyledikleri bilgisini aldım. Oysa bana herhangi bir teslimat girişimi ya da bilgi ulaşmadı...

Ebebek’in online mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile kıyafet alışverişi yaptım. Kampanya sayfasında yalnızca ürünün altında “1 alana 1 bedava” ibaresi vardı, ancak sepete ürünleri ikişer adet eklemem gerektiğine dair herhangi bir net ve görünür bilgilendirme yoktu. Bu nedenle her üründen ...

Bir arkadaşım Ebebek’ten bana hediye olarak bir ürün almış, ben de beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ürünün etiketi üzerinde, kullanılmamış durumda ve Ebebek ürünü olmasına rağmen değişim işlemim kabul edilmedi. Ankara Metromall Ebebek şubesine gittiğimde, kasada çalışan personel arkadaşımın n...

12.09.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 2.542,45 TL tutarında online alışveriş yaptım. Konuşan hikaye kitapları, eğitici tırtıldan masallar, çeşitli kitap setleri, oyuncak ve su matı gibi bebeğim için almış olduğum ürünlerin ücretini peşin olarak ödememe rağmen, üzerinden iki b...