to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Mağazası Birden Fazla Hediye Çekine İzin Vermiyor
Kızımın doğum günü için davetli olan dostlarımız Ebebek’ten hediye çeki alarak bize hediye ettiler ve şu anda elimizde 4 adet hediye çeki bulunuyor. Bu çekler, karşılığı Türk lirası ödenerek alınmış ürünler gibi düşünülmesi gerekirken, sanki bedava verilmiş kampanya kuponuymuş gibi her alışverişte yalnızca bir adet çek kullanabileceğimiz söylendi.
Biz bu hediye çeklerini toplu şekilde kullanarak Samsun Piazza Avm’deki Ebebek mağazasından bir adet oto koltuğu almak istiyoruz. Ancak mağazaya gittiğimizde birden fazla çekle tek seferde alışveriş yapamayacağımız, sistemin buna izin vermediği ve bu konuda yardımcı olamayacakları ifade edildi.
Hediye çeklerinin tamamının, tek seferde ve bir oto koltuğu alımında kullanılmasına izin verilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten daha mantıklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ebebek’ten dostlarımızın kızımıza hediye ettiği toplam 3.500 TL tutarında hediye çekimiz bulunuyor. Hem mağazalarda hem de online kanallarda bu çekleri kullanmaya çalıştığımızda, her alışverişte sadece bir çek kullanabileceğimiz, toplu harcama yapamayacağımız söylendi.
Yaklaşık bir yıldır bu sorunu yaşıyoruz ve çeklerin üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi ya da benzer bir şart da yer almıyor. Buna rağmen, 7.000 TL civarında bir ürün alırken elimdeki 3.500 TL’lik çeklerin tamamını tek seferde kullanmak istediğimde, buna izin verilmiyor ve çözüm sunulmuyor.
Konu ile ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden yazılı şikayet de oluşturdum ancak Ebebek tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Hediye çeklerinin üzerinde yazmayan bir kısıtlamayla karşılaşmak ve bir yıldır bu mağduriyetin giderilmemesi tarafımı hayal kırıklığına uğrattı.
Elimdeki hediye çeklerinin, planladığım bu toplu alışverişte tek seferde ve tamamının kullanılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
