Hediye Çeki Kullanılmadan Önceden Kullanılmış Görünüyor

21.03.2026 tarihinde E-Bebek Ankara Gimart şubesinden yaptığım alışverişte, 7.000 TL üzeri harcamaya istinaden tarafıma 2.600 TL tutarında hediye çeki verildi. Kasada bu çekin pazartesi günü aktif olacağı ve kullanım süresinin bir ay olduğu özellikle ifade edildi.

28.03.2026 tarihinde 4826042212050010013915 numaralı hediye çekini kullanmak için Çankırı şubesine gittiğimde, kasadaki görevli çekin sistemde daha önce kullanılmış göründüğünü, ekranda bu şekilde bir uyarı çıktığını söyledi. Yani bana verilen hediye çeki, ben daha hiç kullanmadan önceden kullanılmış gibi görünmekteydi.

Böyle kurumsal bir firmanın, nasıl ve ne sebeple daha önce kullanılmış görünen bir hediye çekini müşterisine verebildiğini ve bu şekilde müşterisini mağdur ettiğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca tarafıma özür dilenerek, verilmiş sözün tutulmasını ve sorunsuz 2.600 TL değerinde yeni bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.