Batman E-Bebek Mağazasında Saygısız Davranış Ve Kirli Ürün

27.03.2026 tarihinde saat 20:54 civarında Batman Petrol City AVM’de bulunan e-bebek mağazasından yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Bebekler için bir oyuncak seçtim, ancak ürünün paketi aşırı derecede toz içindeydi. Kasaya geldiğimde, ürünü yine de almak istediğimi fakat en azından silinerek temizlenmesini rica ettiğimi, ürünü elime aldığımda ellerimin kirlendiğini ve mümkünse kendim için de bir ıslak mendil isteğinde bulunduğumu belirttim.

Kasadaki hanımefendi ise suratıma bile bakmadan, kavga eder gibi bir üslupla “Yapacağım bir şey yok.” dedi. Ürünü bu şekilde alıp alamayacağımı, sonuçta bunu bir çocuğa götüreceğimi söylediğimde, bana “Ne yapayım, üstümle mi sileyim? ” şeklinde son derece ters bir yanıt verdi. Ürün hediye olacağı için hediye paketi rica ettiğimde de “Paket yok.” diyerek yine sert ve kaba bir tavırla karşılaştım. Bu tavırlar karşısında kirli olan ürünü almadan mağazadan çıktım.

Biz müşteriler olarak alışveriş yaparken bu tarz kırıcı, saygısız ve yardımcı olmaktan uzak bir tutuma maruz kalmak zorunda değiliz. Batman Petrol City AVM e-bebek mağazasında yaşadığım bu olayla ilgili olarak, özellikle kasadaki çalışanın üslubu konusunda gerekli geri bildirimin verilmesini, mağaza personelinin müşteri yaklaşımı konusunda bilgilendirilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.