1,5 Ayda Hâlâ Elime Ulaşmayan Islak Mendiller

18 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünler belli bir süre sonra 4 parça halinde birgündekargo adlı firmaya teslim edildi ancak daha önce de yaşadığım sorun tekrarlandı ve hiçbir ürün tarafıma ulaşmadan iade oldu. Sonrasında ürünler bu kez PTT Kargo ile tekrar gönderildi. Tüm bu süreç 1 ayı geçti, neredeyse 1,5 ay olacak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmayan ürünler var.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her ürün için ayrı ayrı talep oluşturulduğu söylendi fakat somut hiçbir ilerleme olmadı. Özellikle son olarak beklediğim “Sleepy Yenidoğan Bio Natural 3X40 ıslak mendil” ürününden 4 adet siparişim vardı, bunlar hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bursa Orhangazi’deyim ve bu kadar uzun süre beklememe rağmen ne arayan var ne de ürünleri getiren.

Böyle büyük bir firma için bu yaşananların gerçekten utanç verici olduğunu düşünüyorum. Birgündekargo firmasıyla yaşanan sorun da cabası; bir kargo firması sipariş edilen ürünlerin neredeyse hepsini nasıl kaybedebilir anlamıyorum. Sürekli “talep oluşturduk” denilip herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 5834****92’dir. Ulaşmayan ıslak mendil ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.