to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Siparişimde Eksik Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği
22 Mart’ta e-bebek üzerinden verdiğim, 26 Mart’ta teslim edilen 5835****15 numaralı siparişimde ciddi bir eksik teslimat yaşadım. Siparişimde toplam 12 parça ürün olması gerekirken, kargodan sadece 6 parça ürün çıktı.
Durumu fark eder etmez e-bebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak 26 Mart’tan bu yana iki kez daha aramama rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, sürecin ne aşamada olduğu açıklanmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Siparişimde yer alan eksik ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin tam karşılığını almak ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
E-Bebek 30.03.26 tarihinde konu ile ilgili dönüş yaptı kendilerinin ürünü tam teslim ettiğini beyan ettiler herhangi bir iade tedarik yapamayacaklarını beyan ettiler. Kargo firması ile görüştüm firma 2 paket değil 1 paket teslim alıp 1 paket teslimatı yaptıklarını beyan ettiler. İş iyice çıkmaza girdi. Konuyu 30.03.26 tarihi itibari ile Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
