Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Çekilen 3000 TL İadesi Gerekiyor

28.03.2026 tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. İşlemi yaparken 507 *******13 numaralı telefonumu kullandım; ancak ne SMS ne de “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim hesabımda görünmüyor.

Bu durum üzerine E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sipariş görünmediği söylendi. Ancak ben kredi kartımdan bu tutarda bir çekim yapıldığını görüyorum ve yaptığım yüksek tutarlı alışverişin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Siparişimin sistemde bulunarak oluşturulmasını ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da eğer sipariş oluşturulmadıysa kartımdan çekilen tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.