Ana Sayfa
ebebek
Beşik
Beşik Kurulumunda Eksik Parçalar Ve 3 Aylık İlgisizlik Nedeniyle İade Talebi

ID:35386357

Beşik Kurulumunda Eksik Parçalar Ve 3 Aylık İlgisizlik Nedeniyle İade Talebi

Kerimcan

ebebek

07 Mart 18:13

240

Ebebek online mağazasından 28 Aralık tarihinde Trabzon Akçaabat adresine teslim ve kurulum dahil olacak şekilde Meltem Kids marka beşik siparişi verdik. Sipariş numaramız 5833****96 ve ürün için 9.600 TL ödeme yaptık. Kurulum için gelen montaj firmasının personeli, ürünün kusurlu ve bazı parçalarının eksik olduğunu tespit ederek bu yönde talep açtı ancak o günden bu yana neredeyse 3 ay geçti.

Bu süreçte beşik odada kurulamadan öylece duruyor, bebeğimiz doğdu fakat beşik hâlâ kullanılamaz durumda. Ocak ayının ikinci haftasından bugüne kadar her hafta düzenli olarak Ebebek müşteri hizmetlerini arıyorum. Her arayışımda sadece “üretici firmaya mail atıldı” cevabı veriliyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerindeki personel dışında muhatap bulamıyor, yönetici kadrosuna da hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Ürün bedelini ödemiş ve aylarca beklemiş bir müşteri olarak bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle mağdur edildik. Beşiğin eksiksiz parçalarla acilen getirilip kurulmasını, bunun da en kısa sürede net bir tarih verilerek yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ürünün iptal edilmesini ve ödediğimiz 9.600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde süreci hukuki yollardan devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonucu yetersiz buldu

İade Talebi Olmadan Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi Ve Ürün Teslim Edilmedi

Beyza

ebebek

09 Aralık 2025 15:52

244

13.11.2025 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden Meltemkids Bambino büyüyen beşik siparişi verdim. Sipariş numaram 5832****97, ürün için 14.203,50 TL ödeme yaptım. Ürün uzun süre “dağıtım merkezinde” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradım v...

iade-talebi-olmadan-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ve-urun-teslim-edilmedi-1.pdf

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Beşik Parçaları: Acil Çözüm Ve İade Talebi

Abdullah

ebebek

23 Aralık 2025 22:45

264

Ebebek’ten 4 Aralık’ta online olarak Kral anne yanı beşik satın aldım. Ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı, 10 Aralık’ta gelen kurulum ekibi beşiği kurmak istediğinde beşiğin iki ana parçasının kırık olduğunu gördü ve bu nedenle kurulumu yapamadı. O günden bu yana firmayı 2 haftadır 10’dan fazla kez aram...

Kırık Beşik Parçaları: Acil Çözüm Ve İade Talebi

Ayıplı Beşik Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Havva

ebebek

21 Kasım 2025 16:00

226

Ebebek mobil uygulaması üzerinden Meltemkids marka bir beşik siparişi verdim. 10 Kasım tarihinde teslim aldığım ürünü Meltemkids servisi tarafından kurdurdum. Kurulum sırasında parçadaki sorun için “sorun olmaz” denildi ancak ürün suntadan olduğu için alttan dökülmeler başladı ve parçanın sorunlu ol...

Ayıplı Beşik Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Beşiğin Değişim Gecikmesi Ve Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali

Ali

ebebek

14 Ocak 12:17

309

30 Kasım 2025 tarihinde Kilis Ebebek şubesinden bir beşik siparişi verdim, ürün 9 Aralık’ta teslim edildi. 11 Aralık’ta kurulum için gelen ekip, beşiğin kırık ve çatlak olduğunu tespit etti ve aynı gün için değişim talebi oluşturuldu. Ancak değişim sürecinin işleme alınması oldukça uzun sürdü ve yen...

1 Destek

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Beşiğin Sorunlu Parçası İçin Çözüm Bulunmuyor, İki Firma Da Sorumluluk Almıyor

Zehra

ebebek

07 Eylül 2025 00:00

344

Meltem Kids'ten Ebebek mağazası aracılığıyla aldığım anne yanı beşiğin ortasında bulunan parçasında sorun yaşıyorum. Parça kısa ya da defolu olduğu için birleşmiyor ve ürünü aldığım günden beri bu sıkıntı devam ediyor. Sorunun çözülmesi için 1 aydır hem Meltem Kids hem de Ebebek müşteri hizmetleriyl...

1 Destek