to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat tarihinde E-bebek online üzerinden oğlum için bir araba satın aldım. Sipariş numaram 5833****17’dir. Siparişi Van Tuşba’daki adresime verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde kargoya teslim tarihi 24 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih tamamen kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 19 Şubat’ta kargoya verildiği söyleniyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş durumunda hâlâ “hazırlanma aşamasında” yazdığı için kendi tarafımdan iptal de edemiyorum, iptal seçeneği aktif değil. Buna rağmen çağrı merkezi her defasında ürünün kargoda göründüğünü söylüyor. Yaklaşık son bir haftadır neredeyse her gün arıyorum, bana sürekli 24 ila 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir somut dönüş yapılmadı.
Defalarca talep açıldı, sistemde talebim “çözümlenmiş” olarak görünüyor ama ortada ne ürün var ne de para iadesi, yani aslında hiçbir şey çözülmüş değil. Oğlum her gün arabasını soruyor ancak ben hâlâ bir cevap veremiyorum. Maddi durumum iyi olmadığı için bu ürüne ödediğim parayı zor şartlarda biriktirdim, bu yüzden yaşadığım mağduriyet beni daha da zorluyor.
Artık bu süreçte oyalama yerine net bir çözüm istiyorum. Ürünüm teslim edilmeyecekse kredi/banka kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollarla, tazminat davası da dahil olmak üzere aramayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
11.02.2026 tarihinde E-bebek online üzerinden 5833****52 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte 10.438,38 TL tutarında ödeme yaptım, ayrıca herhangi bir kargo ücreti de alınmadı. Durumu ...
8 Şubat’ta E-Bebek’ten 5833****22 numaralı siparişle bir bebek arabası ve ana kucağı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 17.041 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
22 Şubat’ta E-Bebek üzerinden yaklaşık 7.700 TL tutarında kredi kartıyla oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****84. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 27 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. 25 Şubat Çarşamba günü müşteri hizmet...
16 Şubat’ta E-bebek üzerinden 5834****20 numaralı siparişi verdim. Bugün kargo, paketi herhangi bir imza ya da teslim teyidi almadan kapının önüne bırakıp gitmiş. Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim oyuncak arabanın kutunun içinden çıkmadığını, ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Ücretini ödediği...
21 Şubat 2026 tarihinde E-bebek online mağazadan 5835****78 numaralı siparişimle 6.479,35 TL tutarında kredi kartı ile bebek arabası satın aldım. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu sü...
Yorumlar