Kargo Şubesi Yanlış Gösteriliyor Ve Teslimat Gecikiyor

21 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****46 numaralı siparişimle 20.016,72 TL tutarında oto koltuğu satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda gözüküyor ve teslim edilmedi.

Adresim Isparta merkez olmasına rağmen, kargonun beklediği dağıtım şubesi sistemde Konya Karatay olarak görünüyor. Bu nedenle ürünüm bana ulaşmıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bayram seyahati için özellikle bu oto koltuğunu almıştım, teslimat geciktiği için hem güvenlik açısından hem de planlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasına bildirim yapıldığı ve cevap için 3 iş gününe kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreç benim için çok uzun ve aciliyetimi kesinlikle karşılamıyor.

Ürünün, adresim Isparta merkez olacak şekilde, kargonun derhal düzeltilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.