Kupon Kodu Geçersiz, İndirimin Kullanılamaması Mağduriyet Yaratıyor

E-bebek’te online alışveriş yaparken tarafıma tanımlanan bir kuponu birkaç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Belli bir ürün tutarı ve belli ürünler için geçerli olan bu kuponu girdiğimde sistem sürekli “kod geçersiz” uyarısı veriyor.

Kuponu kullanarak yaklaşık 2.000 TL’lik bir alışverişi 1.000 TL’ye düşürmeyi planlıyordum, yani indirim benim için ciddi bir avantaj sağlayacaktı. Sorunun bende olup olmadığını anlamak için sepeti yeniledim, güncelledim, farklı denemeler yaptım, her şeyi denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde ilgilenileceği ve sorunun çözüleceği söylendi, ayrıca yaşadığım sorunu mesaj yazarak da ilettim fakat aradan 2–3 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Tarafıma tanımlanan kuponun geçerli olduğu şekilde ve söz verildiği gibi kullanılabilir hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak indirim hakkımın tanımlanmasını bekliyorum.

Ad Soyad: K**** K****** T***