Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

5 Mart’ta E-bebek üzerinden toplam 10 adet Mamamil 2 400 ml ürün siparişi verdim, 7 Mart’ta teslim aldım. Kargoyu açtığımda ise paket içerisinde sadece 8 adet ürün olduğunu, 2 adet ürünün eksik gönderildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine defalarca E-bebek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde tarafıma “size mesaj iletilecek” denmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bana herhangi bir mesaj ya da çözüm sunulmadı, eksik ürünlerim gönderilmedi. Toplam 2000 TL ödeme yaptım ve eksik gelen 2 ürün için yaklaşık 400 TL’lik bir tutar söz konusu.

Eksik gönderilen 2 adet Mamamil 2 400 ml ürünümün, 5835****65 numaralı siparişim kapsamında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.