E-Bebek Ücret İadesi Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

E-bebek’ten 5840****45 numaralı sipariş ile bir mama sandalyesi almıştım, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 26 Ağustos tarihinde iptal işlemi yapılmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “inceleme yapılıyor, yarın yatacak, 3 gün sonra, 5 gün sonra” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iade gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden de ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen sonuç alamadım.

İptalini gerçekleştirdiğim mama sandalyesine ait ücret iademin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu kadar uzun süre oyalandığım süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.