Ebebek İade Reddi ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteriyi Mağdur Etti
"Teşekkür ederim."

"Teşekkür ederim."

"Sorunumla anında ilgilendiğiniz için teşekkür ederim kargomun bir kısmı bugün elime ulaştı"
E-Bebek’ten 7 Temmuz’da toplam 11 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri elime ulaştı; Hero Baby mama, ...Mamamil devam sütü, Molfix bebek bezi ve Hello Baby pijama takımı gibi ürünleri içeren siparişim ise 13 Temmuz’dan beri kargoda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş num
17 Temmuz akşamı kızıma kabin boy bebek arabası almak için Aydın Söke Novada AVM’deki Ebebek mağazasına gittik. Pierre C...ardin marka bebek arabası ve bir lazımlık seçip kasaya geldik. Ödemeyi iki kartla yapmak istediğimi belirttim. VakıfBank kartımdan 5000 TL Nakit, Ziraat Bankası kredi kartımdan da
İstanbul Vialand AVM E-Bebek mağazasından bugün Kanz marka kapalı kutu beşik satın aldık. Ürün sıfır olduğu için mağazad...a kutuyu açtırıp kontrol etmedik ve peşin ödeme yaparak teslim aldık. Eve gelip kutuyu açtığımızda beşiğin içinden bazı aparatların eksik olduğunu, zincir kısmında deformeler bulu



"Evet biraz gecikme yaşandı ama yaşadığım olumsuz durum, bana denk geldi sanırım onlarca belkide milyonlarca sipariş alan firma olduğunu düşünürsek, yinede ebebek kalite konusunda tartışmasız alışverişimize devam edeceğiz."
"Yaşadığım bu olumsuz duruma rağmen Hasret Hanım'ın ilgisi ve desteği için ayrıca teşekkür etmek isterim. Gerekli bilgilendirmeyi yaparak yardımcı olmaya çalıştı ve yaklaşımı memnuniyet vericiydi. Kendisine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Bugün saat yaklaşık 18.00'de Ataşehir Brandium e-bebek mağazasına ana kucağı ürününü satın almak amacıyla geldim. Ancak ...ürünün bulunduğu reyondan sorumlu personelin mesaisinin sona erdiği ve bu nedenle ürün hakkında yardımcı olabilecek kimsenin olmadığı tarafıma iletildi. Mağaza açık olmasına rağme
18 Haziran’da Ebebek’in online sitesi üzerinden 5837****96 numaralı siparişimle ayaklı bebek küveti satın aldım. Ürünüm ...1,5 aydır kargo takip ekranında sürekli kargoda/transfer sürecinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca talep oluşturdum. Sonunda beni aradıkların
"1 İş Gününde Kargoda" Vaadiyle Satılan Ürün 1 Haftadır Teslim Edilmedi, Muhatap Yok! 14.07.2026 tarihinde e-bebek uyg...ulaması üzerinden 5839****52 numaralı siparişim ile Baby Plus Canyon Travel Sistem Bebek Arabası v2 satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, ürün sayfasında açıkça belirtilen "1 iş
13 Temmuz 2026 tarihinde E-Bebek online mağazasından İntex Sarı Bebek Botu satın aldım, 15 Temmuz 2026’da teslim aldım. ...Ürün sayfasında açıklamalarda “3 yaşından küçük çocuklar için uygun değildir.” ibaresi yer alıyordu ve görsellerde hem bebek hem de çocuk fotoğrafı bulunuyordu. Bu nedenle ürünün s
"Aynı gün içerisinde çözüm üretip mağduriyetimizi giderdikleri için e-bebek ekibine teşekkür ederim."


13.07.2025 tarihinde Şırnak Cizre Ebebek mağazasından aldığım bebek atlet zıbınlarının dörder adetlik kısmında ciddi bir... üretim hatası ile karşılaştım. Ürünlerin metal çıtçıtları kısa süre içinde söküldü, parçalandı ve bebeklerim bu parçaları elleriyle çok rahat koparabilecek duruma geldi. Bu durum,




"E bebekten arayan ilgiliye teşekkür ederim"

01.10.2025 tarihinde Diyarbakır merkez Ninova AVM e-Bebek mağazasından 930 TL ödeyerek bebek maması satın aldım. Ürünü k...ullanamadan toplatılmaya başlandığını öğrenince 2026 Ocak ayı başında aynı mağazaya iade için gittim. Mağazada, bu ürünün sistemde nakit iade edilmiş göründüğü, yani iadenin yapıld
"1 ay uğraştık ama sorun çözüldü teşekkürler"
"Arayan temsilci Hasret hanım sağ olsun çok yardımcı oldu hemen sorunumu anladı ve kısa sürede çözüme kavuşturdu firmaya karşı bakış açımı bile iyileştirdi diyebilirim"
Ebebek internet sitesi üzerinden İstanbul Marmara Forum mağazasından “mağaz...adan teslim al” seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Siparişim Çarşamba gü
E-bebek üzerinden 13.299,30 TL tutarında “Dolu Urban-G 12 Volt Uzaktan Kumandalı” ürününü sipariş ettim. Siparişim hâlâ ...“Siparişiniz alındı” olarak görünmesine ve Ceva Kargo’ya verildiği söylenmesine rağmen, kargo 15 Temmuz’dan beri hareketsiz duruyor ve elime ulaşmadı. Kargo firması Ceva Kargo iki
Bugün saat 17.21 civarında Forum İstanbul e-Bebek mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza açık olmasına rağmen kasalar ...kapalıydı ve herhangi bir açıklama yapılmadan müşteriler bekletiliyordu. Çalışanlara sorduğumda ise “Biz de bekliyoruz, bilmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Müşteri olarak mağaza
E-bebek online üzerinden 10.07.2026 tarihinde aldığım Aptamil Pronutra içime hazır bebek sütü 0–6 ay ürünlerinin kapak k...ısımlarında kalıntı ve bozukluk fark ettim. Açma kapaklarının etrafında hijyenik olmadığını düşündüğüm bir görüntü olduğu için ürünleri güvenle kullanamadım. Gönderdiğim görseller




11 Temmuz’da Karaman E-bebek mağazasından Uni Baby 3 numara ıslak mendil aldım. Mağazada ürün için “3 al 2 öde” kampanya...sı olduğunu söylediler, ben de kampanyadan yararlanmak için üç paket aldım ancak kasada tüm ürünlerin ücreti tahsil edildi ve üçüncü ürünün bedeli düşülmedi. Bunu evde fişi kontrol
Karaman Park AVM’de bulunan E-bebek mağazasından 12.07 tarihinde bir analık satın aldım. Kasadaki görevli, ürünü beğenme...zsek 14 gün içinde iade edip ücret iadesi alabileceğimizi özellikle belirttiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasadaki
"Hasret hanım destek oldu. Kendisi bir mağaza çalışanının nasıl olması gerektiğini bilen, insan psikolojisini, müşteri psikolojisini anlayan bir çalışandı. Böyle insanların çoğalması dileği ile."

"Arayıp hediye kartı tanımladılar. Teşekkürler"
E-bebek online siteden 2 adet Baby Me sıvı çamaşır deterjanı 5000 ml satın aldım. Kargo dağıtıma çıktığında kargo firmas...ı beni arayarak deterjanın aktığını, ürünü iade edeceklerini ve bana gelen kodu söylememi istediklerini belirtti. Ben de SMS ile gelen iade kodunu paylaştım ve iade işleminin başla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100