İki Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

E-bebek üzerinden 9 Haziran tarihinde “İlk Adım” ıslak mendil 24*52 adet siparişi verdim. 599,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu sürekli “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak ne bir geri dönüş aldım ne de siparişim gönderildi. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim tutar bu kadar uzun süredir boşa bekletiliyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.